צוחקים עליהם, ולא איתם

הקמפיין של כאל עם שי אביבי מצחיק, מבריק ושונה, אבל בסופו של דבר בעולם ה"אחושילינג" שהוא מבטיח אין שום דבר חדשני, מפתיע או מרטיט. לכן, סביר להניח שרבים מהלקוחות של ויזה כאל מרגישים, בעקבות הקמפיין, שצוחקים עליהם ולא איתם

הומור עצמי של משווקים-מפרסמים ישראלים הוא דבר מבורך ודי נדיר. השילוב של מפרסם ישראלי עם חוש הומור שיש לו גם כסף לשלם לשי אביבי כדי שייצג את חוש ההומור שלו – מבורך ונדיר אף יותר.

 

ואכן, בדומה לסרט המפורסם של קודאק, מודה חברת כרטיסי האשראי כאל

בחטא היוהרה וחוסר החשיבה תוך הלקאה עצמית מפתיעה ומשעשעת. שרשרת ההתנצלויות כוללת התנצלות לכדור הארץ על בזבוז נייר (סנונית הומור על אחריות חברתית?), סליחה על שיטת ההטבות המטופשת, סליחה שאתם צדקתם ואנחנו טעינו – וסליחה על כל הפעמים שביקשנו סליחה.

 

זהו פרסום מצחיק, מבריק, שונה ומושך תשומת לב ובסופו של פרסום כולנו יודעים: לכאל יש הומור עצמי וגם אומץ לשבור את הכללים ולהבטיח לנו "עולם חדש, עולם אחר, עולם א-חושילינג". אם אתם שואלים מה בדיוק יש בעולם החדשני הזה? עיזבו עכשיו, צוחקים איתכם!

 

הומור עצמי של מפרסמים ישראלים הוא מבורך ודי נדיר, אך נדיר עוד יותר הוא השילוב בין מפרסם עם הומור עצמי וצרכנים עם הומור עצמי. כשהמפרסם מורה לשי אביבי לומר ללקוחות כאל משהו בסגנון "איזה דאחקות איתנו, האכלנו אתכם זבל במשך שנים, אופס, סליחה!" – כדאי מאוד שבצד השני של המסך יהיה לקוח שיוכל לשכור את קרן מור לענות בשמו "שים לב לדאחקה נוספת: לויזה לאומי, הנה אני עוברת". כי סביר להניח שרבים מהלקוחות של ויזה כאל מרגישים, בעקבות הקמפיין, שצוחקים עליהם ולא איתם.

  

כמובן שהלקוחות יכולים לפתח חוש הומור פחות תוקפני אם אחרי שרשרת הסליחות המצחיקה של שי אביבי נמצא זר פרחים ענקי שצמוד אליו כרטיס טיסה לחו"ל או מערכת קולנוע ביתית. כלומר, אם גודל ההטבה הוא כגודל ההבטחה, יש לנו מפרסם ישראלי שכדאי להתחתן איתו: בעל חוש הומור, חכם, רגיש לאחרים ויודע להפתיע עם מתנות שוות.

 

אלא שעיון בהצעה ה"א-חושילינג" באתר האינטרנט של ויזה כאל, אליו מפנה אותנו שי אביבי בשלל סרטונים ובאנרים, מגלה שבעצם מדובר ב"מועדון לקוחות" שמאפשר ללקוחותיו לבחור להם הנחות קבועות וצנועות ברשתות שיווק, אטרקציות, מסעדות, שירותים ועוד.

 

בלי להיכנס להשוואה בין ההטבות של חברות האשראי השונות, נראה שלא מדובר פה במהלך חדשני, מפתיע ומרטיט אלא פשוט בשיטת הטבות אחרת. כנראה שזו הסיבה לכך ששי אביבי לא מפרט לנו את הבשורה בטלוויזיה ושולח אותנו לקרוא את האותיות הקטנות באינטרנט: לטובת כדור הארץ וחסכון בבזבוז נייר ולטובת ההדחקה שהפרסומת בטלוויזיה עולה על ההבטחה. במקביל, ללקוחות המאוכזבים של ויזה כאל מבטיחים בלאומי קארד שלל נקודות וזרועות פתוחות. מעניין כמה לקוחות יחליפו כרטיסי אשראי, בגלל ההבדלים בשיטת ההטבות.

 

קמפיין לויזה כאל – משרד פרסום גלר נסיס Leo Burnett

 

הכותבת היא מרצה ויועצת לשיווק ולפרסום