סמוך לשעה שש בערב התקבל דיווח במשטרה ובמכבי האש על שלושה חשודים המנסים להצית את המסעדה. שוטרים שהגיעו למקום פגשו את האזרח שדיווח למוקד, שסיפר להם כי השלושה נמלטו לאחר שאחד מהם נכווה במהלך ניסיון ההצתה.
שוטרי סיור של תחנת לב תל-אביב ערכו סריקות באזור ואיתרו את השלושה סמוך לדיזנגוף סנטר. אחד מהם היה במצב קשה. השוטרים הזעיקו למקום צוותי מד"א, שהעניקו לו טיפול ראשוני ופינו אותו למרכז הרפואי שיבא בתל השומר. שני החשודים הנוספים, בני 24 ו-31 מקריית מלאכי, נעצרו להמשך חקירה. במשטרה בודקים האם סכסוך עסקי הוביל להצתת המקום, אולם כל האפשרויות נותרו פתוחות.