yes תשלם ללקוח 15,000 שקלים בגלל התקנה רשלנית

טכנאי של yes שקדח בביתו של לקוח ופגע בצנרת, גרם כתוצאה מכך לנזקים כבדים לרכוש בבית הלקוח. בית המשפט קבע כי על החברה לפצות אותו ב-15,000 שקלים

חברת הלוויין yes תשלם ללקוח 15,000 שקלים, לאחר שמתקין של החברה פעל ברשלנות בעת שקדח בביתו, וגרם להצפה שהובילה לנזקים בסלון ביתו של התובע ובמכשירי חשמל שונים. כך קבע בית המשפט לתביעות קטנות בחדרה.

 

הסיפור החל ב-9 במרץ 2006, כשהגיע לביתו של התובע מתקין מטעם yes, כדי להתקין בביתו שירות טלוויזיה. אין מחלוקת, כי המתקין פעל ברשלנות, והתובע סבור כי מדובר ברשלנות רבתי בכך שקדח בקיר כדי להעביר חוטים מבלי שידע את מיקום צנרת המים, וגרם לפרץ מים למשך דקות ארוכות.

 

כתוצאה מכך, נגרמו נזקים לציוד יקר בסלון ביתו של התובע, מכשירי חשמל ספגו מים, שטיח מקיר לקיר ספג מים רבים, כמו כן נפגע מזנון עץ, שולחן סלוני, כבלים שונים, מראה דקורטיבית, ונגרם נזק לצבע של הקיר.

 

המתקין היה מטעם חברת בזקכול והתובע הופנה על-ידי yes לבזקכול ששלחה לביתו שמאי, מטעם חברת הביטוח.

 

השופט נילי פלד ציינה, כי משום מה לא נערך על-ידי השמאי דו"ח שקבע באופן ברור את גובה הנזקים, ויש להיזקק למסמכי רכישה שהציג התובע ולעדותו ביחס לערך פריטי רכוש שניזוקו שאיננו יכול להציג לגביהם קבלות.

 

המכשירים החשמליים שהתקלקלו נשלחו על פי הוראת השמאי לייבוש במעבדה, והתובע קיבל אותם חזרה ב-26/5/06, ובאותו יום המכשירים פעלו ונראו במצב תקין, אך לטענת התובע, מספר חודשים לאחר מכן, החל מכשיר הטלוויזיה לרצד וה-DVD יצא מכלל פעולה לחלוטין.

 

yes דאגה גם לייבוש השטיח, אך התובע טוען כי נאלץ לפרק את השטיח כיוון שהעלה עובש וריח רע. מדובר היה בשטיח מקיר לקיר שבמקומו התקין ריצוף קרמיקה. לטענת התובע, נגרמו לו נזקים נוספים שבגינם על yes לפצותו.

 

פיצוי בגין נזקים חמורים

השופטת נילי פלד קבעה, כי המכשירים האלקטרוניים ובמיוחד הטלוויזיה שהיא מכשיר יקר, ניזוקו באופן שקשה לנבא אם יחזרו למצב תקין לחלוטין בעתיד, אפילו אם יחזרו שוב ושוב לתיקון.

 

השופטת קיבלה את גישת התובע, כי לא ניתן היה להמשיך ולהשאיר בבית את השטיח והוא נאלץ להוציאו. כן נקבע, כי התובע ראוי לפיצוי מלא עבור המזנון שניזוק קשות, ולפיצוי מסויים עבור הפגיעות בשולחן במראה, וכן לפיצוי עבור עבודה שהיה עליו להשקיע בצביעת הקיר שניזוק, ולא תוקן באופן מושלם על-ידי שליחי yes.

 

לדברי השופטת: "ברור שנגרמה לתובע טרחה רבה, בעיקר בשל הנזקים וגם בשל גישת הנתבעת ונציגיה לדרישותיו עד שנאלץ להגיש תביעה זו".

 

לפיכך, חויבה יס לשלם לתובע 15,000 שקלים בתוספת ריבית והפרשי הצמדה, וכן הוצאות בסך 500 שקלים בתוספת ריבית והפרשי הצמדה.

  

לפסק הדין בעניין שפירא רובי נגד YES - לחצו כאן

 

לאתר המשפט הישראלי "פסקדין"