נפח התיבה בגירסה החינמית של Gmail ממשיך לגדול. בסוף השבוע חצה שירות הדואר האלקטרוני של גוגל את קו ה-5GB. תוך פחות מחודשיים גדלה התיבה ביותר מ-2.5GB. בעבר הכריזה החברה כי תיבת הדואר תגדל בהדרגה, "בהתאם לצורכי המשתמשים".
לשירות הדואר האלקטרוני התווספה לאחרונה תמיכה בפרוקול IMAP, המאפשר שימוש ב-Gmail עם תוכנת דואר כמו אאוטלוק, אך ללא צורך בשמירת כל התכתובות במחשב המקומי. נוסף על כך, לאחרונה שדרגה גוגל את Gmail. רוב המשתמשים לא יבחינו בהבדל כלל, אך גוגל התייחסה לשדרוג, שזכה לכינוי Gmail 2.0, כאל "שינוי מהותי בקוד האתר", על בסיסו יושקו תכונות חדשות בחודשים הקרובים.
בחברה טענו כי רוב הגולשים, בייחוד אלה המשתמשים ב-IE7 או Firefox 2.0, צפויים להבחין בשיפור משמעותי בביצועים, אם כי בפורומים רבים באינטרנט התקבלו תלונות רבות על תגובה איטית של האתר בעקבות השדרוג, בעיקר בדפדפן Firefox. הפתרון במקרים אלה הוא לחזור לגירסה הישנה של Gmail באמצעות לחיצה על הקישור המופיע בחלק העליון של הדף.
השינוי העיקרי בגירסה החדשה של Gmail הוא בתצוגה של אנשי הקשר בתיבה. בין השאר, ניתן לצפות בהיסטוריה של התכתבויות אחרונות עם כל משתמש ב-Gtalk ובדואר האלקטרוני, לעיין ברשימה של אנשי הקשר הפופולריים בתיבה שלנו, לקבץ אנשי קשר לקבוצות שונות ועוד. על פי דיווח בניו יורק טיימס, גוגל מתכוונת להוסיף ל-Gmail תכונות חברתיות על גבי התשתית החדשה.
רשימת התכונות החדשות לא נחשפה, אך אפשר לתאר אפשרות כי הודעות אימייל מחברים מוכרים יודגשו בתיבה, או שנוכל לצפות ברשימת אתרים בהם ביקרו, קטעי בלוג אחרונים שהם כתבו או אהבו, אירועים שהם מתכוונים ללכת אליהם ועוד. זאת, במסגרת תוכנית של גוגל להפוך את השירות ל"חברתי" יותר ולשלבו עם שירותים נוספים של החברה.
החל מה-4 בינואר, 2008, קצב הגדילה היומי של תיבת ה-Gmail יגדל ל-3.3 מגהבייט ביום - פי עשרה מקצב הגדילה הנוכחי.
גוגל החלה באוגוסט האחרון לגבות תשלום ממשתמשיה הכבדים עבור הגדלת נפח התיבה ב-Gmail. השירות בתשלום נשאר בתוקף למרות הגדלת הנפח. מי שזקוק לתיבה בנפח 40GB, למשל, יתבקש לשלם 75 דולרים.