בנק ישראל טוען כי מכונות הממכר אינן מזהות את המטבע לפי הקוטר אלא על פי המשקל והרכב המתכת והמוליכות החשמלית. מכונות הבנקים ובנק הדואר מזהות על פי קוטר ועובי המטבע. בכל הפרמטרים הללו יש הבדל בין המטבע בן 2 שקלים למטבע של 10 אגורות. אין חשש שצרכן מכונות הממכר יקבל עודף במטבעות החדשים בשווי של פי 20 מהסכום העודף. בבנקים קיימת אפשרות של טעות בספירה רק במכונות ישנות.
עם זאת, בנק ישראל מודה שידוע לו כי לחלק מסניפי הבנקים ובנק הדואר סופקו בטעות מכונות שאינן מבדילות בין 2 המטבעות והספק יחליף אותן במכונות המתאימות. תקלה זו התגלתה בתקופת היערכות השוק לקליטת המטבע החדש שהחלה לפני 4 חודשים.