זוג יפוצה בגין עגמת נפש בירח דבש במלון מג'יק פלאס

המים בחדר האמבטיה במלון מג'יק פלאס היו עכורים, וזוג ששהה שם בירח דבש לא יכל להתקלח, והעבירו אותו למלון אחר. הם הגישו תביעה, ופוצו ב-1,000 שקלים

רשת מלונות פתאל תפצה בני זוג שבמהלך ירח הדבש שלהם במלון מג'יק פאלאס באילת סבלו ממים עכורים באמבטיה, וכתוצאה מכך נאלצו להמתין שעות ארוכות עד לפתרון הבעיה והעברתם למלון אחר. כך קבע בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים.

 

בסוף ספטמבר 2006 יצאו התובעים לירח דבש במלון מג'יק פאלס באילת. לטענתם, המים בחדר האמבטיה של המלון היו עכורים, ובשל כך הם לא יכלו להתקלח בצורה נאותה. בני הזוג בקשו מהמלון למצוא פתרון לבעייתם, ולדבריהם הם "נזרקו" בלובי של המלון במשך 6 שעות ונשלחו למלון אחר רק אחרי תחנונים ובכי של התובעת.

 

מנגד, טענה רשת מלונות פתאל, כי אם היתה קיימת טענה כלשהי לתובעים בעניין איכות המים - הרי שבעל הדין הנכון והראוי הוא חברת מקורות ולא בית המלון. עוד טענה פתאל, כי היא העבירה את התובעים, ללא תוספת תשלום כלשהי, למלון אחר, "מג'יק סנריז", שהוא מלון יוקרתי יותר. כמו כן, ניתנה לתובעים הנחה של 20% לאירוח הבא במלון ואירוח אחמ"ים.

 

מים עכורים ו"בלתי מזמינים"

השופטת אנה שניידר קבעה, כי מהתמונות שצרפו התובעים, עולה כי אכן המים נראים עכורים, חומים-צהובים ו"בלתי מזמינים" בלשון המעטה. לדבריה, "ניתן להבין את עוגמת הנפש של זוג צעיר שמגיע לבלות חופשה קסומה באילת במהלך ירח דבש כאשר הוא נוכח שאין אפשרות סבירה להשתמש בחדר האמבטיה".

 

יחד עם זאת נקבע, כי התובעים לא הרימו את הנטל המוטל עליהם להוכחת מלוא הנזק הנטען על ידם בסכום של 15,000 שקלים. כמו כן, אם אכן נגרמה להם עוגמת נפש כה רבה כפי שנטען על ידם - מדוע המתינו שנה תמימה עד להגשת התביעה?

 

השופטת קבעה, כי פתאל יכלה לפתור את הבעיה על ידי העברת התובעים למלון אחר תוך זמן קצר בהרבה ממה שעשתה בפועל, ובכך למנוע בזבוז שעות יקרות של חופשתם, שהיתה קצרה ממילא. בגין כך, נקבע, יש לפצותם ב-1000 שקלים.

 

עוד נקבע, כי יש בהעברתם של התובעים למלון אחר כדי לפצותם על עוגמת הנפש, ואין לפסוק להם פיצוי נוסף.

  

לפסק הדין בעניין איטח מורן נגד רשת מלונות פתאל - לחצו כאן

 

לאתר המשפט הישראלי "פסקדין"