אילו עסקאות תוכלו לבטל תוך שבועיים ולקבל את הכסף?

משרד המשפטים אישר את טיוטת התקנות בעניין זכות הצרכן לבטל עסקה ולקבל את כספו חזרה. עכשיו הכדור בידי ועדת הכלכלה. על מה יחולו התקנות החדשות?

סגן רה"מ ושר התמ"ת, אלי ישי, חתם השבוע על מכתב פנייה ליו"ר ועדת הכלכלה בבקשה כי יביא לאישור את טיוטת תקנות הגנת הצרכן בעניין זכות הצרכן לבטל עסקה ולקבל חזרה את כספו. התקנות נשלחו לוועדת הכלכלה לאחר שהטיוטה אושרה על-ידי משרד המשפטים

 

התקנות אמורות לחול על טובין ושירותים מסוימים בלבד, ולגבי טובין - רק כאלה שערכם עולה על 50 שקלים. התקנות יחולו גם על טובין ושירותים שניתנו לצרכן במתנה.  לדברי ישי, "התנעת מהלך זה הינו בשורה לצרכנים במדינת ישראל".

 

על פי התקנות החדשות, צרכן יהיה רשאי לבטל הסכם לרכישת טובין או סוגי טובין תוך 14 ימים מיום שקיבלם ובתנאי שהחזירם לעוסק בלא שנפגמו או נעשה בהם שימוש. 

 

ממשרד התמ"ת נמסר, כי במקרים בהם ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, ישיב העוסק לצרכן במועד ביטול העסקה את התמורה ששילם, ובלבד שהצרכן הציג לו את חשבונית הקנייה של הטובין או השירותים, או אם הציג הצרכן לעוסק את שובר המתנה או ההחלפה וכדומה או הוכיח בדרך אחרת את ביצוע העסקה עם העוסק. 

 

אם הצרכן ביטל עסקת רכישת שירות ישיב העוסק לצרכן, בנוסף להשבת התמורה, גם את דמי החבר או כל תשלום אחר אם נגבו; ביטל הצרכן עסקת רכישת שירות מתמשך שעשה בו שימוש, ישיב העוסק לצרכן במועד ביטול העסקה את החלק היחסי של התמורה ששולמה בעד השירות.  

 

החזר התמורה ייעשה באותו אופן שנעשה בו התשלום.  בנוסף, העוסק רשאי לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם.

 

אז על מה נוכל לקבל את הכסף חזרה?

 

• ריהוט או ציוד לבית ולגן.

 

• מכשיר חשמלי ומכשיר אלקטרוני ואם מחירם נמוך מ – 400 שקלים - בתנאי שהם ארוזים באריזה מקורית ואריזתם לא נפתחה על ידי הצרכן.

 

• כל מוצר, הארוז באריזתו המקורית ובלבד שאריזתו לא נפתחה על ידי הצרכן.

 

• כל מוצר שהוזמן על ידי הצרכן, וטרם סופק לו, אף אם בגלל שאזל מהמלאי ויש צורך לייצרו או להזמינו ובלבד שהייצור או ההזמנה אינו על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.  

 

• מטהר מים ומתקן למים מינרלים.

 

צרכן יוכל לבטל הסכם לרכישת שירותים או סוגי שירותים כמפורט להלן, תוך 14 ימים מיום שנעשה ההסכם, אם הוא שירות חד פעמי וטרם הוחל בנתינתו ועד יומיים לפני נתינתו ולגבי שירות מתמשך, אף אם העסקה היא לתקופה קצובה - תוך 14 יום ממועד הודעת הצרכן על ביטול העסקה.

 

ואלו השירותים:

 

• חברות או מנוי במועדון נופש.  

 

• חברות או מנוי במועדון הנחות;

 

• שירות רפואה דחופה לרבות לחצני מצוקה;

 

• שירותי קוסמטיקה ואסטטיקה, לרבות טיפולי הסרת שיער;

 

• שירותי תקשורת אלקטרונית, לרבות תקשורת סלולרית;

 

• חברות או מנוי במועדון כושר;

 

• שירותי כבלים ולוויין;

 

• חברות או מנוי במועדון היכרות ושידוכים;

 

• שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי;

 

• מנוי למופעי בידור.

 

•  חוגים וקורסים.

 

• מנוי להגרלות והימורים.