בשעות הצהריים מסרה דוברת הבנק כי מדובר בתקלה טכנית, וכי נעשים מאמצים לפתור אותה בהקדם.
לבנק הפועלים 252 סניפים ברחבי הארץ, כך שהתקלה שיתקה כ-500 כספומטים ועדכני מידע.
חלקם של הסניפים והמכשירים האוטומטיים של הפועלים נאמד ב-30% מסך כל הכספומטים של המערכת הבנקאית, ורובם מרוכזים באזורים מרובי אוכלוסייה. עם זאת, הבעיה במכשירים לא הייתה אמורה לפגוע בפעילות העסקית בערים הגדולות, מכיוון שבאזורים אלו קיימים גם סניפים ומכשירים אוטומטיים של בנקים אחרים.
ואולם בפריפריה מספר הסניפים ונציגויות הבנקים קטן, וכך גם מספרם של המכשירים האוטומטיים. אי לכך, נראה כי השבתת מכשירי הכספומט פגעה בפעילות העסקית באזורים אלה.