מנכ"ל הביטוח הלאומי נעדרה מדיון בוועדה לפניות הציבור

הנוכחים בדיון זעמו. הדיון תואם עמה ונגע לליקויים בשירות ולחשש העובדים מפיטורים. יו"ר הוועדה ח"כ סופה לנדבר: "המנכ"ל מפחדת להתמודד עם התחייבויותיה לשיפור השירות ומחויבותה כלפי העובדים"

ביקורת חריפה נמתחה אתמול (ב') בכנסת על מנכ"ל הביטוח לאומי אסתר דומיניסיני בגלל שלא הופיעה לדיון שתואם אתה מראש, על הליקויים בשירות הטלפוני של המוסד. זהו דיון שני שמקיימת הוועדה לפניות הציבור בסוגיה זו. הגיעו אליו העובדים ממוקדי השירות ברחובות ודימונה, שהם עובדי קבלן המועמדים לפיטורים, ונכים רבים נפגעי השירות הלקוי שבאו מכל הארץ.

 

יו"ר הוועדה ח"כ סופה לנדבר (ישראל ביתנו) מחתה על התנהגות המנכ"ל שגם לא טרחה להודיע מראש כי לא תבוא לדיון. "דומיניסיני נוקטת ביחס מזלזל ומפגינה חוסר אכפתיות לעזות מצח כלפי ציבור המבוטחים ועובדי הביטוח הלאומי", אמרה לנדבר. היא ציינה כי המנכ"ל הודיעה תחילה שתאחר בשעה, ועשרות המוזמנים נשארו והמתינו לה, "אבל בסוף היא בחרה שלא להופיע כלל".

 

לנדבר הדגישה כי מהמידע שהגיע לוועדה, מצב השירות הטלפוני לא השתפר מהישיבה הקודמת שנערכה לפני מספר חודשים (כשחלק מהשירות נמסר לביצוע לחברה פרטית – צ"ל). עכשיו המצב עלול להחמיר. שכן המוסד עלול להפסיק את עבודת 80 המוקדנים ברחובות ובדימונה בהנחיית החשב הכללי באוצר, אם לא יוחלט לקבלם כעובדים קבועים לאחר 9 חודשי עבודה.

 

אבל המוקדנים שבאו מרחוק לדעת מה יעלה בגורלם טרחו לשווא. "כנראה שהמנכ"ל מפחדת להתמודד עם התחייבויותיה לשיפור השירות ומחויבותה כלפי העובדים. לאנשים היו ציפיות ממנה והתנהגותה פשוט לא מכובדת ולא מקובלת", אמרה לנדבר. ח"כ שלי יחימוביץ (עבודה) חיזקה את הביקורת, ואמרה כי "למוקדני השירות הטלפוני של המוסד אין תחליף, והם נמצאים בנקודה מסוכנת וגורלית לעתידם עקב יישומו של חוק קבלני כוח אדם שנכנס לתוקף".

 

יחימוביץ הדגישה כי "אנחנו חיים במדינה אטומה ולא הגיונית. דווקא במגזר הפרטי כמו בנק הפועלים קולטים את עובדי הקבלן כעובדים מן המניין, ואילו במדינה ובמגזר הציבורי שהמוסד לביטוח לאומי נמנה עליהם, מעדיפים להיות עבריינים. דווקא כאן רוצים להיפטר מהם ולא לכבד את החוק".

 

לנדבר פיזרה את הישיבה לאחר שהודיעה כי תקיים ישיבה נוספת בהשתתפות המנכ"ל ובנוכחות שר הרווחה, שהזמנתו תמנע מדומיניסיני להיעדר פעם נוספת.

 

דובר המוסד לביטוח לאומי חיים פיטוסי אמר ל-YNET בתגובה, כי דומיניסיני מכבדת את הכנסת ואת הוועדה לפניות הציבור, אך "לצערה הרב נקרתה לה פגישה דחופה עם הנכים השובתים ועם שר הרווחה כך שנבצר ממנה להגיע לדיון". הדובר ציין כי המנכ"ל שלחה לכנסת את סגניתה אילנה שרייבמן שתייצג אותה בנושא הנדון. אבל בוועדה לא הסתפקו. הם נפגעו עמוקות מכך שדומיניסיני "הבריזה" ולא טרחה אפילו להתנצל על אי הופעתה, כך שהתעלמו מנוכחות הסגנית.