על פי ההנחיה, יסירו הבנקים את נתוני קופות הגמל וקרנות ההשתלמות מאתרי האינטרנט שלהם ולא יורשו להיענות לעמיתים המבקשים לפדות סכומים העולים על 50 אלף שקלים.
דרישתו זו של ענתבי באה על רקע רפורמת בכר, במסגרתה מכרו הבנקים את נכסי קופות הגמל וקרנות ההשתלמות לחברות הביטוח ולבתי ההשקעות. ענתבי מעוניין בהפרדה מוחלטת בין עמיתי קופות הגמל והבנקים שממשיכים לספק שירות ללקוחותיהם בתחום החיסכון ארוך הטווח.
החל מיום ראשון הקרוב, עמיתים שיבקשו לדלות מידע אודות קופות הגמל שברשותם, יצטרכו לעשות זאת דרך מערך השירות של חברת הביטוח או בית ההשקעות המנהל את נכסיהם ולא דרך הבנק.
הדבר מהווה בעיה לעמיתים, במיוחד בקרב בעלי מספר קופות גמל וקרנות השתלמות, שעד עכשיו היו מקבלים את המידע תחת קורת גג אחת. עכשיו הם יצטרכו לחפש את מבוקשם באמצעות מספר גופים שונים.