מכשיר הפיזיותרפיה לא הועיל - הלקוח יפוצה

לקוח שרצה להקל על כאבי גב כרוניים רכש מכשיר פיזיותרפיה, אך גילה שלא רק שלא הועיל, אלא שהמכשיר החמיר את הכאבים. החברה: הלקוח הזדרז להגיש תביעה, ולא המתין לסיום תקופת הנסיון שסוכמה. בית המשפט: לא הוכח כי אכן נגרם סבל

בתחילת אפריל 2008 רכש התובע מכשיר פיזיותרפיה אוטומטי מחברת "בקלייף", שמטרתו להקל על כאבי הגב מהם הוא סובל זה שנים רבות. לטענתו, לאחר שעשה במכשיר שימוש במשך כתשעה ימים הסתבר לו שהמכשיר מזיק לו יותר משהוא מועיל. לפיכך פנה לנציגים שונים של בקלייף וביקש לבטל את העסקה. לדבריו, נציגי החברה דחו את בקשותיו, ועל כן הגיש בסוף אפריל תביעה.

 

בתביעתו ביקש התובע מבית המשפט כי יצווה על ביטול העסקה, ויורה לבקלייף להשיב לו את הסכום ששילם. זאת, בנוסף לדרישה לפיצויים על הסבל ועוגמת הנפש שנגרמו לו.

 

בקלייף טענה מנגד כי נהגה בתובע כראוי. לדבריה, הציעה לתובע לשנות את אופן השימוש במכשיר, מתוך תקווה שהדבר יתאים למצבו הרפואי, ובין הצדדים הוסכם שהתובע ימשיך לעשות שימוש במכשיר למשך תקופה של שבועיים. אלא שלטענת בקלייף, התובע לא המתין עד אשר תסתיים תקופת הנסיון שעליה הוסכם, אלא הזדרז לפנות לבית המשפט ולהגיש את התביעה.

 

בנוסף טענה בקלייף כי הודיעה לתובע, עוד לפני שנודע לה שהגיש נגדה תביעה, כי היא מוכנה לבטל את העסקה, להחזיר לתובע את מלוא התמורה ששילם, ולקבל לידיה את המכשיר בחזרה.

 

השופט אריה רומנוב מבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים הורה על ביטול העסקה והשבת תמורת העסקה לתובע. בקשת התובע לפיצוי בגין כאב וסבל נדחתה, לאחר שהתובע לא הוכיח כי הכאב והסבל הגופניים היו מנת חלקו כתוצאה מהשימוש במכשיר.

 

עם זאת נקבע כי הדיעות חלוקות בכל הנוגע לשאלה האם בקלייף נהגה כראוי בתלונותיו של התובע ובדרישותיו לבטל את העסקה, ועל כן נקבע כי בקלייף תפצה את התובע ב-400 שקל.

 

לעיון בפסק הדין 

 

לאתר המשפט הישראלי פסק דין