המועצה הישראלית לצרכנות תגיש תביעה יצוגית נגד דולפין – ארגון איכות המים לישראל. העילה לכך היא עסקאות הקשורות במטהרי מים שהחברה משווקת, מהן עולה חשד להטעיות בנסיבות חמורות, הטעיות בפרסום, שימוש בחוזים פסולים, פעולה בחוסר תום לב ומתן שירות גרוע לצרכנים.
מנכ"ל המועצה הישראלית לצרכנות, גלית אבישי, אמרה כי הם מוצפים בפניות של צרכנים אובדי עצות, שנפלו קורבן למעללי החברה.
היא הבהירה כי מדובר בחשד למצבור עבירות והולכת שלל של אלפי צרכנים שכבר ניזוקו כספית וממשיכים להינזק ככל שחולף הזמן, משום שהחברה מחייבת אותם בתשלומים בגין התחייבות לכאורה של הצרכנים למשך 20 שנה.
המועצה פנתה לחברות כרטיסי האשראי בבקשה להפסיק לגבות מהצרכנים את התשלומים עבור 'דולפין' לאלתר, או לחילופין - אם הן אינן יכולות לעשות כן בשל מגבלות חוקיות, להחזיר את הכספים שייגבו מ'דולפין' אצל חברות האשראי בנאמנות, עד לדיון בתביעה הייצוגית שתגיש המועצה.
במכתב ששלחה המועצה לצרכנות למנכ"ל 'דולפין' בנובמבר השנה, שלא נענה עד כה, תבעה המועצה הפסקת כל שימוש בפרסומות המטעות, הפסקת כל שימוש בחוזים הפסולים, הפסקת פעולות החברה הנעשות בחוסר תום לב ובהטעייה, מתן שירות נאות לצרכנים, יידוע קהל הצרכנים בדבר זכותם לבטל את החוזה הפסול.