תקועים באנטליה: "לחוצים מאוד לקראת החג"

עשרות נוסעים של טיסת סאן-דור נתקעו בנמל התעופה של אנטליה בשל תקלה טכנית במטוס. הנוסעים טענו כי למרות שהחברה ידעה שהמטוס מקורקע - דרשה מהם להתייצב לטיסה באמצע הלילה. סאן-דור: "נשלח מטוס חלופי"

שעת כניסת החג הולכת וקרבה, ועשרות נוסעים ישראלים המתינו בעצבנות במשך שעות לטיסתם: תקלה טכנית שהתגלתה במטוס של חברת "סאן-דור", המפעילה טיסות שכר של אל על, עיכבה במשך שעות רבות נוסעים שרצו לשוב לחג. הנוסעים המתינו בשדה התעופה מלאים טענות כרימון כלפי החברה, שלטענתם דרשה מהם להגיע לטיסה - על אף שידעה על התקלה.   

 

טיסה 5038 הייתה אמורה להמריא הלילה (יום ב') בחצות מאנטליה, אלא שבלוח המודעות שבמלון פורסמה הודעה כי הטיסה נדחתה בשעה וחצי - וההסעות התארגנו לקראת השעה המיועדת החדשה.

 

"כשהגענו לשדה התעופה נאמר לנו שאין שום המראה בזמן הקרוב, ומאז אנחנו מחכים", סיפר אחד הנוסעים. "במשך חמש השעות הראשונות בכלל לא היה עם מי לדבר בשדה התעופה כי לא היה אף נציג מטעם אל על, וכעת קצין הבטחון נמצא פה וכל פעם נאמר לנו משהו אחר – בבוקר אמרו שמטוס טורקי ייקח אותנו, אחר כך אמרו שיביאו מטוס של אל על מהארץ במיוחד ולאחר מכן אמרו שהמטוס בדרך ולפי העדכון האחרון הוא אמור לצאת בשעות אלה".

 

הנוסע התרעם בעיקר על היחס המזלזל כלפיהם: "הם ידעו שבאחת וחצי בלילה המטוס לא ימריא, לא היינו חייבים להיות פה מהלילה כמו הומלסים. יש כאן משפחות עם ילדים, אנשים מבוגרים – זה ממש גועל נפש".

 

על החשש להיתקע בחו"ל בערב ראש השנה, אמר: "אני לא מוכן לעשות פה את החג בשום פנים ואופן, אני כבר שבוע מכין את עצמי לקראת תפוח בדבש וראש של דג. אנשים פה לחוצים מאוד לקראת ערב החג, אנחנו לא יודעים כבר כמה זמן זה יימשך".

 

בין הנוסעים הממתינים גם שחקן הכדורסל לשעבר, דורון ג'מצ'י, שלא הסתיר את תרעומת מהיחס של חברת אל על לנוסעיה: "כל הזמן הזה שאנחנו תקועים פה אין אף נציג רשמי מטעם החברה שיעדכן אותנו מה באמת קורה. יש כאן מאות

אנשים עם בעיות – נשים בהריון שמרגישות לא טוב, מושתל ריאות שאין לו את הכדורים שלו, אנשים שלא מרגישים טוב בגלל האוויר הדחוס – אנחנו אסירים בשדה התעופה. מחלקת הביטחון גם לא מאפשרת לנו לצאת משדה התעופה.

 

"זה לא ייתכן שרק כשמפעילים לחץ מבחוץ משהו זז כאן, שאף אחד לא נותן דין וחשבון למאות האנשים שרוצים לחזור לחג, שלא מספקים אוכל ושתייה - אנחנו מבינים שיש תקלה, זה קורה, אבל יש דרך להתייחס לאנשים".

 

תגובת סאן דור: "אתמול התגלתה תקלה במטוס סאן דור שהגיע לאנטליה, ועל כן בבוקר נשלח מטוס חלופי שאמור להחזיר בשעה זו את הנוסעים".

 

• המידע הראשוני לידיעה התקבל באמצעות האימייל האדום.