לדברי החברה, היא תתקן ללא כל עלות מחשבי MacBook pro בהם המעבד הגראפי התקלקל, אם הקילקול אירע במהלך השנתיים האחרונות. תקלות אופייניות למעבדים הפגומים הן תצוגה מעוותת או מעורפלת, והן מתרחשות בדגמי ה-15 וה-17 אינץ' של MacBook Pro עם מעבדי Nvidia GeForce 8600M GT. המחשבים התקולים יוצרים בין מאי 2007 לספטמבר 2008 בלבד.
בקיץ האחרון הודתה Nvidia שתקלה בייצור גרמה לבעיות בשבבים גרפיים, שהשפיעו על מחשבים ניידים רבים, לרבות מחשבי Dell ו-HP. יצרנית השבבים הודיעה ביולי האחרון כי תשקיע 150-200 מיליון דולר בכיסוי הוצאות הצרכנים הקשורות בתקלה. בעקבות הפרשה, הגישו משקיעי החברה תביעה ייצוגית נגד החברה, על כך שטייחה את הפרטים, מה שהוביל לירידה בשווי מניות החברה.
בעבר טענה אפל כי לפי Nvidia, התקלה המדוברת לא השפיעה על מחשבי MacBook, אבל החקירה שנערכה בנושא הוכיחה אחרת. דרק פרז, מנהל יחסי הציבור של Nvidia, אמר כי "הבדיקות שלנו הראו כי קיים כשל ב-MacBook Pro אך הוא אינו שכיח. עם זאת, אפל, בדומה ליצרניות אחרות, החליטה להרחיב את תוכנית האחריות והתיקונים שלה, בהתאם לסטנדרט האיכות שלה".