התובע רכש מפלאפון מכשיר טלפון נייד מסוג LG 8300, שלגביו קיימת אחריות יצרן לשנה. לטענתו, המכשיר שבק חיים בתוך תקופת האחריות, אך משביקש לתקנו, נאמר לו כי המכשיר אינו ניתן לתיקון וכי הוא אינו זכאי לקבל מוצר חדש זהה.
התובע דרש פיצוי של 17,800 שקל בטענה כי לאחר שהמכשיר התקלקל, אושפז בבית-חולים, ובמשך ימי האשפוז היה מנותק מכל קשר עם בני משפחתו וחברים - דבר שגרם לו סבל רב.
פלאפון טענה כי מכשיר הטלפון של התובע היה הרוס מחמת קורוזיה עקב שימוש לא סביר, וכי נזק זה אינו מכוסה במסגרת אחריות היצרן. עוד טענה פלאפון, כי בעת רכישת המכשיר הציעה לתובע להצטרף לשירות תיקונים כולל, המקנה כיסוי ביטוחי לנזק בלתי הפיך למכשיר, אך התובע סירב.
עוד נקבע כי התובע לא עמד בחובתו להקטין את נזקיו במשך שהותו בבית-החולים על ידי יצירת אמצעי תקשורת חלופיים עם משפחתו וחבריו.
למרות שהתביעה נדחתה ולפנים משורת הדין, לא חויב התובע לשלם הוצאות משפט לפלאפון.
לעיון בפסק הדין
לאתר המשפט הישראלי פסק דין