בפעם השנייה תוך חודש, שירות המייל של גוגל, Gmail, סובל משיבושים. מדיווחים שהתקבלו בדואר האדום עולה כי גולשים רבים לא מצליחים להיכנס לתיבות המייל שלהם, ומגיעים לעמוד שגיאה שמציע להם לנסות להתחבר מחדש.
ב-24 בפברואר חוו משתמשי Gmail ברחבי העולם תקלה דומה, אך חמורה ורחבה יותר בהיקפה: השירות היה משותק לגישה דרך הדפדפן למשך כארבע שעות, באמצע יום העבודה. הגישה באמצעות תוכנת דואר התאפשרה ללא תקלות. בשעות הצהריים (שעון ישראל) התקלה נפתרה לחלוטין, אך גוגל ספגה ביקורת על כך. החברה התנצלה ואף הבטיחה לפצות כספית לקוחות המשלמים על תיבת מייל מוגדלת.
"אנחנו מודעים לבעיה ב-Gmail שמשפיעה על מספר קטן של משתמשים", מסרה גוגל ל-ynet בתגובה לתקלה שהחלה הבוקר.
"המשתמשים המושפעים מכך חווים קשיים בגישה לחשבונותיהם. הצוות שלנו עובד במהירות כדי לפתור את התקלה. אנחנו יודעים עד כמה האימייל חשוב למשתמשינו, ואנו לוקחים את הנושא ברצינות. לעדכונים נוספים בנושא, בקרו בקשה ב-App Status Dashboard".
לפי שעה, ב-App Status Dashboard, שירות המייל עדיין סובל משיבושים (שאר שירותי החברה פועלים כרגיל). עם זאת, משתמשים רבים מדווחים על פתרון התקלה והמשך פעילות סדירה ב-Gmail.