הטרגדיה אירעה בשעות הצהריים המוקדמות. מהמידע שמסרו בני המשפחה לצוותים הרפואיים עלה כי הילד שיחק בקרבת המעיין, ומאוחר יותר מצאו אותו בני המשפחה מתחת לפני המים, כשהוא מחוסר הכרה.
"לא ברור כמה זמן הוא היה שם לפני שהתגלה", סיפר פרמדיק מד"א גלבוע, אורי לדל. "כשהוא הובא למרפאה, כבר היה ללא דופק ונשימה. הצוות
הרפואי ביצע פעולות החייאה, יחד עם אנשי צוות האמבולנס של אום אל פאחם, כשבמקביל למקום הוזעקה ניידת טיפול נמרץ מעפולה.
"כשאנחנו הגענו למקום נתנו לילד תרופות, והמשכנו בפעולות החייאה מתקדמת. לצערי, לאחר כמה זמן נאלצנו לקבוע את מותו".
משטרת אום אל פאחם פתחה בחקירה בעקבות האסון. מפקד תחנת המשטרה, רפ"ק שמעון בן שבו, מסר כי החקירה עוד בראשיתה, אך נועדה לקבוע אם הייתה רשלנות מצד ההורים.