משרד התקשורת: אסור לחסום שירותי VoIP

בעקבות מקרה בו סלקום חסמה שירותי VoIP ללקוחות חדשים בחבילות מסויימות, יצא מנכ"ל משרד התקשורת במסר חד משמעי לחברות הסלולר: שמרו על ניטרליות רשת ואל תגבילו שירותי רשת מסויימים

מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר טל, יצא במכתב לחברות הסלולר, בו הוא דורש מהחברות לשמור על ניטרליות רשת, ולא לחסום שירותים שונים ברשתות הסלולריות רחבות הפס שלהן. המכתב נשלח בעקבות תלונת חברת Free Telecom, שטענה שחברת סלקום חוסמת ללקוחותיה את שירותי ה-VOIP (שיחות קוליות על גבי האינטרנט) שהיא מספקת.

 

משרד התקשורת דורש מחברות הסלולר שלא להגביל את השימוש ברשת, ולא לחסום גישה לשירותים, יישומים או פרוטוקולים מסויימים. "ככל שהגבלות כאמור קיימות," נכתב, "לחדול לאלתר מהגבלת שימוש... וזאת בכל סיגוי התוכניות המציעות גישה לאינטרנט".

 

בנוסף, דורש המשרד מחברות הסלולר להעביר לסמנכ"ל הפיקוח והאכיפה של משרד התקשורת פירוטים של כל תוכניות הגלישה המוצעים ללקוחות החברות, כולל עלויות הגלישה מעבר לנפח המוצע בחבילות, זאת עד ה-12 באוגוסט.

 

סלקום מגבילה VOIP ללקוחות חדשים

בשבוע שעבר, התלוננה חברת Free Telecom למשרד התקשורת כי סלקום חוסמת את הגישה לשירותי ה-VOIP שהיא מציעה ללקוחותיה.

 

סלקום טענה כי החסימה נעשית רק בחבילות מסויימות המוצעות ללקוחות חדשים (או כאלה שמשדרגים בימים אלה את חבילת הגלישה שלהם), ושבחבילות הגלישה הישנות, כמו גם בחבילות הגלישה ללא הגבלה והגלישה המזדמנת, החברה אינה חוסמת את השירות.

 

כך, למעשה, הפכה סלקום את אפשרות ה-VoIP ללא משתלמת להרבה לקוחות. השירות, שמציע שירותי שיחות והודעות טקסט בתעריף נמוך יותר מזה של חברות הסלולר, הופך למיותר כאשר צריך לשלם סכום גבוה לחבילת גלישה, כדי לאפשר את השימוש בו.

 

איגוד האינטרנט הישראלי ביקש אף הוא לאחרונה ממשרד התקשורת למנוע מחברות הסלולר את חסימת ה-Skype בטלפונים חכמים, כמו גם יישומים אחרים, ולשמור על נייטרליות הרשת.