כך תשמרו על כרטיס האשראי מפני הונאה

לתומר אלקובי, מנהל מחלקת ניהול סיכונים ורגולציה של לאומי קארד, יש עבורכם כמה עצות כיצד למנוע מנוכלים להניח יד על כרטיס האשראי שלכם

• אל תמסרו לאיש את הקוד הסודי.

 

• כשאתם מקלידים את הקוד, שימו לב שאין לא עומד מאחוריכם ומציץ מעבר לגבכם, ושאף אחד לא מצלם אתכם.

 

• במידה ואדם זר מציע לסייע לבצע משיכת מזומן, יש לסרב בנימוס. ייתכן והוא מנסה להגיע לפרטי הקוד הסודי או לצלמו במכשיר סלולרי זעיר.

 

• עקבו אחר הכרטיס כשאתם משלמים בבתי עסק. ודאו כי מעבירים אותו בקופת בית העסק, ולא במכשיר נוסף.

 

• אל תשאירו כרטיס אשראי ללא השגחה במיוחד בתאי כפפות ברכב, בחופי ים, תיאטראות ואיצטדיונים.

 

• אל תפקידו אותו לשמירה בבית מלון.

 

• הקפידו להחזיקו בכיס קדמי ולא אחורי.

 

• אל תגיבו למייל "מחברת האשראי" או מ"הבנק", שמבקש מכם "לעדכן" פרטים אישיים. בעיקר הימנעו מלענות למייל שיש בו נימה של דחיפות, תוך איום בפגיעה בשירות במידה ולא תמלאו את הדרישה.

 

• בשום מקרה, אין לשלוח בדוא"ל פרטים אישיים (שם משתמש, סיסמאות, מספר חשבון, מספר כרטיס אשראי, קוד סודי) לאף גורם, גם אם הוא מזדהה כחברת האשראי/הבנק שלך.

  

• יש לבדוק את החיובים בדף הפירוט החודשי - באינטרנט ולדווח מיידית לחברת האשראי על חיובים בלתי מזוהים.
    
• במידה וכרטיס האשראי נגנב או אבד, יש לדווח מיידית לחברת האשראי.

 

• נוסף לכללי הזהירות הרגילים - חברות האשראי מציעות שירותי ניטור אחר פעולות האשראי שלכם. משנה הזהירות הזה עולה כסף. וגם אם יוחזר במלואו עדיין תצטרכו לשלם לחברת האשראי 75 שקל על כרטיס חדש. תומר אלקובי מסביר:

"לקוח יכול להירשם באינטרנט לצפות בתנועות של הכרטיס שלו אונליין. הוא גם יכול להצטרף לשירות sms חכם. למשל, על כל עסקה מעל 500 שקל את רוצה הודעה בסמס שתכלול באיזו שעה היא נעשתה, איפה ומה הסכום שלה". 

 

• אם עשו שימוש בכרטיס האשראי שלכם - לא תשלמו את מחיר הגניבה. אבל כיוון שאובדן או גניבה נחשב כ"נזק" על פי חוק חיוב כרטיסי אשראי - חידוש כרטיס אשראי, גם אם נגנב שלא באשמתכם, יעלה לכם כסף: 75 שקל כסכום קבוע וחד פעמי, ועוד 30 שקל כל יום מהמועד שבו נודע ללקוח על גניבת הכרטיס, אובדנו, השימוש לרעה בו עד למועד מסירת ההודעה וזאת עד למקסימום של 450 שקל.