התסמונת שהקנתה לה את תשומת הלב הרבה, הידועה כסירנומליה, גם הביאה לכך שפפין נולדה עם כליה אחת שעבדה חלקית, ללא החלק התחתון של המעי הגס וללא איברי מין. במקרים אחרים של תסמונת "בת הים", הילדים עברו ניתוח להפרדת רגליהם, אבל במקרה של פפין עברו במקום כלי דם שחיברו את שני הצדדים. היא עברה גם שתי השתלות כליה, האחרונה לפני שנתיים.
מוקדם יותר החודש, סיפרה אמה, לזלי פפין, שבתה חלתה בשפעת, שהידרדרה עד מהרה לדלקת ריאות. שיילו הובהלה לבית החולים ב-10 באוקטובר, שם ניתנה לה אנטיביוטיקה, והיא חוברה למכונת הנשמה. במשך כמה ימים חשבו במשפחה שהרע מכל כבר עבר, ואמה אפילו אמרה לטלוויזיה כי "שיילו היא יצור קטן וקשוח".
חשיפתה של שיילו בתקשורת ופעילותה באינטרנט יצרו הדים רבים, ולא מעט אנשים סיפרו שהילדה הקטנה היוותה מקור השראה בשבילם. "אני גרה באיווה, וסובלת משיתוק מוחין ואני אוהבת את הוידיאו שפרסמת", כתבה לה לידיה דולי, ילדה בת 12, והוסיפה: "יש לך אישיות נפלאה, הייתי רוצה שנגור קרוב זו לזו, כדי שנהיה חברות ונבלה יחד. האומץ שלך פקח את עיניי".