רופא העיניים, ד"ר מאו שיאו-ג'ון, שפוטר מעבודתו בעקבות התקרית, טען בתחילה כי לא שם לב למצבו המידרדר של התינוק מאחר שהיה עסוק בכתיבת עבודת התזה שלו. חקירה פנימית של בית החולים לילדים בננג'ינג גילתה שהרופא לא היה עסוק בקידום המחקר הרפואי - אלא היה מרוכז במהלכי משחק השח הסיני באינטרנט.
מחקירת בית החולים עולה כי הרופא לא הבחין בהחמרה ניכרת שארעה בזיהום בעינו של הילד, מה שהביא להידרדרות מהירה במצבו - ולבסוף אף למותו. הגרסה האמיתית נחשפה רק לאחר שבית החולים החליט לבדוק את המחשב עליו "עבד" הרופא.
"הוא הודה בכך ששיחק שח-סיני ברשת לאחר שממוחה המחשבים שלנו חיפש במחשבו", סיפר האחראי הבריאות במחוז ג'ינאגצו. 11 בני אדם נוספים, ובהם מנהל בית החולים והאחראי מטעם המפלגה הקומוניסטית על המוסד, צפויים להיענש בהמשך החקירה.
בכל שנה מוגשות בסין יותר מעשרת אלפים תלונות נגד בתי חולים בגין הזנחה פושעת, שלעיתים נגמרת במוות.