בעלי חיות מחמד? גם לכם יש זכויות

חיית המחמד שלכם זקוקה לטיפול רפואי; איך תוכלו לוודא שאתם מקבלים את המידע המלא והטיפול הטוב ביותר? נוהל חדש של משרד החקלאות מבקש לעשות סדר בכל הנוגע לחובות ולזכויות של בעלי החיות והווטרינרים המטפלים

הכלב מקיא? החתולה צולעת? החמוס משתעל? בשרותים הווטרינרים במשרד החקלאות פירסמו לראשונה נוהלי עבודה מקצועיים לרופאים הווטרינריים הפרטיים, שמפרטים את הזכויות והחובות של בעלי חיות המחמד המגיעים עם החיה למרפאה.

 

הנוהל מתמקד בחמישה נושאים עיקריים: קשר עם הלקוח, אשפוז, הרדמה, שמירת נתונים והשתלמות מקצועית לוטרינר. מטרת המהלך היא לאפשר לערב את בעלי חיות המחמד כשותפים פעילים בקבלת ההחלטות בנוגע לבריאות החיה שברשותם.

 

מה מגיע ללקוחות בעת ההגעה למרפאה? 

• לפני כל הליך אבחוני או טיפולי, הנוהל ממליץ לווטרינר להסביר לבעל החיה את עלות הטיפול או להעניק הערכת מחיר לטיפול.
• על הוטרינר לשמור על חיסיון המידע הרפואי של החיה.
• הנוהל ממליץ לווטרינר למסור לבעל החיה מידע מפורט על מצב החיה המאושפזת בנוסף לעלויות, לטיפולים ולהשלכות הבריאותיות הצפויות.
• במידה שהחיה נמצאת במצב של סיכון חיים או לפני המתת-חסד, על הווטרינר לקבל אישור מפורש מבעלי החיה להתערבות ולפעולה רפואית.
• לא מוכנים לשלם או שאינם יכולים לשלם לווטרינר? על פי הנוהל מותר לו לדחות את הטיפול בחיה, אלא אם כן מדובר בטיפול חירום ויש לו הציוד הרפואי המתאים לטפל בחיה.
• בנוהל ממליצים לשמור על חיסיון המידע הרפואי של החיה.
• הנוהל מנחה את הווטרינר להסביר לבעלי החיה על הטיפול הרפואי והתרופות שניתנות לחיה, לפני מתן הטיפול, ואף להדריכו כיצד להעניק תרופות וטיפול המשך בבית.
• מותר לבעלי חיית המחמד לבקר במרפאה בכל עת, כל עוד הדבר לא מפריע לטיפול השוטף בחיה.
•  לחיה המאושפזת זקוקה לכלוב או תא שמתאימים למידותיה ומאפשרים לה להסתובב בנוחות, לשבת ולעמוד ללא מגבלה, בתנאי מיזוג נאותים. במידה שמדובר בכלב, על הוטרינר מומלץ להוציאו לטיול לפחות שלוש פעמים ביום לעשיית צרכים.
• חתולים יופרדו מכלבים בעת האישפוז ובאם הדבר לא מתאפשר, יש להרחיק בין סוגי החיות ככל שניתן.

 

במשרד החקלאות מציינים כי תקשורת טובה בין הרופא הווטרינר ללקוח מהווה מפתח חיוני לרכישת אמון הלקוח, כדי שבעלי החיים יקבל את הטיפול הראוי ביותר. "הנוהל מהווה את תחילת הדרך להסדרת הפעילות המקצועית הווטרינרית לטיפול בחיות מחמד בחקיקה".

 

• לצפייה בנוהל באתר משרד החקלאות - לחצו כאן