סינמה סיטי: 1,500 צופים צפו בהפסקת חשמל

הפסקת החשמל, שנמשכה כחצי שעה, קטעה את הקרנות הסרטים במתחם. הצופים שעזבו את המקום יקבלו כפיצוי כרטיס לסרט נוסף במתחם. אבל צופה שנשאר באולם כשהתחדשה ההקרנה, מתלונן: "למה אין זיכוי בכסף ולמה אין זיכוי על הפופקורן שקנינו לשווא"?

מזג האוויר הסוער שיבש אתמול (ב') את חוויית הצפייה של כ-1,500 צופי קולנוע שנכחו באולמות ההקרנה של מתחם הסינמה סיטי בצומת גלילות.

 

ב-23:15 היתה הפסקת חשמל במתחם", כתב ל-ynet אחד הצופים, "שגרמה לאלפי צופים מאוכזבים לעזוב את המקום הערב כחצי שעה מאוחר יותר.

 

"המקום הוחשך כמעט כולו, בתחילה ללא הסברים, ורק לאחר כחצי שעה נכנס נציג לאולמות והבטיח למי שיחזור מחר או מחרתיים שיפוצה בהתאם".

 

צופה נוסף שנכח עם חברתו בסרט "זה מסובך" מספר: "החושך השתלט על האולם קרוב לשעה אחרי תחילת ההקרנה. לדעתי ההפסקה נמשכה משהו כמו 45 דקות, במהלכן היה לנו מושג מה הולך לקרות. אחרי שראינו שההמונים צובאים על הקופות, עמדנו לפנות גם אנחנו לקופה, אבל אז הסרט חזר פתאום.

 

"ההקרנה המתחדשת נמשכה כהלכה עוד כ-20 דקות ואז שוב היתה הפסקת חשמל קצרה. הסרט חזר מיד ולנגד עינינו, כאילו היה זה סינמה פרדיסו ולא סינמה סיטי, הפילם 'נשרף' והסרט כבה".

 

סינמה סיטי: החשמל חזר הודות לגנרטורים

לפי הצופה, כשהגיעו הוא וחברתו לקופה, ביקשו מהם להחתים את הכרטיס, ובפעם הבאה שיגיעו למתחם, הוא ישמש להם הוכחה שהיו שם בעת ההפסקה הגדולה, ואז יקבלו כרטיס חלופי.

 

"אני לא מבין מדוע לא יכולים לשלוח לי זיכוי בדואר, בכסף", הוא מתלונן. "בעצם אני מבין: רוצים שאשוב לשם, ואקנה עוד קולה ופופקורן במחירים גבוהים במיוחד, בנוסף לאלה ש'התבזבזו' על הסרט הזה".

 

מסינמה סיטי נמסר בתגובה: "הפסקת החשמל נגרמה אתמול בלילה כך נאמר לנו, על ידי חברת החשמל, עקב סופת הרעמים, הגשמים והרוחות. הפסקת החשמל כיסתה אזור נרחב של צפון ת"א כולל ועד דרך נמיר ולצערנו הרב גם את הסינמה סיטי, עיר הסרטים של ישראל, בצומת גלילות.

 

"ההפסקה החלה בשעה 23:15, כעבור כ-20 דקות החשמל הוחזר באמצעות גנראטורים, זאת רק לאחר שנותק לחלוטין הקשר עם חברת החשמל, דבר שמנע את כניסת הגנראטורים לפעולה. באותו הזמן נכחו באולמות כ-1,500 צופים.

 

"צוות המתחם עמל על החזרת החשמל והפעלת הגנראטורים וצוות הסדרנים עבר בכל האולמות ועדכן את הצופים במצב. כ-150 איש, מכלל הצופים, שפנו להנהלת המתחם בתלונה, עזבו אותו מתוך הבטחה כי עם הצגת הכרטיס המקורי, יקבלו כרטיס לסרט חליפי.

 

"יתר הצופים נשארו עד לסיום הפסקת החשמל והמשיכו ליהנות מהצפייה בסרט. הקרנות הסרטים לאחר מכן המשיכו כסדרן באמצעות הגנראטורים.

 

"במהלך הערב אכן הייתה הפסקת חשמל קצרה נוספת, אולם כפי שציין זאת הלקוח, הקרנת הסרטים המשיכה כתיקונה מאחר והגנראטורים הופעלו. פילם לא נשרף בימינו ולא ידוע לנו על תקלה כגון זו שקרתה אתמול בסרט בו צפה וגם לא על המונים שצבאו על הקופות. אנו מזמינים את הלקוח לפנות לשירות הלקוחות על מנת שנוכל לתת לו שירות מסור ופיצוי הולם, כפי שניתן לכל לקוחותינו".