לבית המשפט המחוזי מרכז הוגשה אתמול (א') בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד חברת הלווין yes, בטענה כי לא הודיעה ללקוחותיה כי הממיר yesMax מאפשר ללקוחות לצפות בתוכניות מוקלטות, רק כל עוד הם משלמים על הערוץ בו שודרו התוכניות.
התובע הייצוגי טוען, באמצעות עו"ד רפאל אלמוג, כי בשנים האחרונות שיווקה yes מכשיר/ממיר מתקדם שכונה בשם yesMax. יתרונו של המכשיר הוא, בין היתר, ביכולתו להקליט עבור הלקוח תוכניות שונות ולשמור אותן, כך שהלקוח יוכל לצפות בהן בזמנו הפנוי וכמה פעמים שירצה.
בתביעה נטען כי בנוסף לכך, שיווקה yes ערוצים ו/או חבילות ערוצים אשר עליהם צריך הלקוח לשלם בנפרד. על פי התביעה, ללקוחות הובהר, כי כל ערוץ ו/או חבילת ערוצים, עליהם משלם הם משלמים - עובדים בתיאום עם המכשיר המקליט. כלומר, אם לקוח רכש ערוץ מסוים, הוא רשאי להקליט בו במכשיר המקליט ולראות את הסדרה המוקלטת כמה פעמים שירצה.
ואולם, נטען בתביעה, yes מעולם לא אמרה ללקוח שאם יפסיק לשלם על ערוץ מסוים, אותן סדרות שהקליט בזמן שכאמור שילם גם על הערוץ הרלבנטי וגם על המכשיר המקליט - ייעלמו כלא היו.
התובע הייצוגי מציין בתביעה כי בזמנים הרלבנטיים לבקשה, הוא היה לקוח ששילם לחברת הלווין גם על המכשיר המקליט וגם על חבילת ערוצי ילדים, בהם גם ערוץ שנקרא ג'וניור. לטענת התובע, בספטמבר 2009 פנה אליו בנו ומסר לו כי כל התוכניות שביקש להקליט מערוץ ג'וניור נמחקו מזיכרון המכשיר המקליט וכי אין הוא יכול לצפות בהן.
"התובע, שלא הבין מדוע זה נעשה - שכן כאמור במועד הקלטת הסדרות שילם הן עבור הערוץ והן עבור המכשיר המקליט, הגיע לבחון את שאמר לו בנו, וגילה כי אמת היא. יצוין, כי במכשיר נראה כאילו התוכנית מוקלטת, אולם כאשר מבקשים לצפות בה, עולה הודעה המבקשת מהלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
מסתבר, נטען בתביעה, כי כאשר לקוח אינו משלם על ערוץ מסוים, למעשה נמחקות כל התוכניות אותן הקליט במכשיר המקליט הקשורות לאותו הערוץ. זאת, גם אם בימים בהם הקליט המבקש את התוכניות - הוא שילם כדין גם עבור הערוץ וגם עבור המכשיר המקליט.
"למעשה אומרת yes, תוכל להשתמש במכשיר המקליט להקליט תוכניות שאינך יכול לראות בשעת שידורן, אולם תוכל לצפות בהן רק אם תשלם על הערוץ. אם לא תשלם על הערוץ בזמן נתון לא תוכל לצפות בתוכניות שהקלטת",נטען בתביעה.
התובע הייצוגי מציין כי בשום מקום לא מציינת yes כי הזכות להקליט במכשיר המקליט הינה למועד בו אתה משלם על הערוץ. "אם הייתה מציינת זאת המשיבה ייתכן מאוד שלקוחות רבים לא היו רוכשים ערוצים מסוימים ו/או לא היו רוכשים את המכשיר המקליט", נטען. טרם הוגשה תגובת yes לבית המשפט.