מאז חשיפת הפרשה, נשמעו ברשתות החברתיות קולות רבים אשר קראו מחד להרשעתה ומאידך לזיכויה של קם. חופש הביטוי באינטרנט, אשר בזכותו הועלו שאלות בבלוגים עוד בטרם הותר עצם קיום הפרשה לפרסום – עתה משמש להסתה מפורשת.
פייסבוק הינה רשת חברתית עם מאות מיליוני משתמשים רשומים ואינספור קבוצות עניין, מחאה ואינטרס. לראיית משתמשיה, חופש הביטוי באתר הוא מהיתרונות הגדולים ביותר של הרשת. בהיותה במה פתוחה ונרחבת, פייסבוק הפכה גם למקום מקלט עבור קבוצות שנאה מאורגנות, קבוצות מאולתרות וסתם אנשים מן היישוב שהחליטו שדמות ציבורית (או השכן ממול) מעצבנת אותם.
הבעיה נוצרת כאשר מתרחשת הסתה מכוונת לפגיעה במושא השנאה. משתמשים שמוצאים הערות, קבוצות או תמונות כפוגעניות או מסיתות – יכולים לדווח עליהם להנהלת האתר. משתמשים שומרי חוק מדווחים בדרך כלל, על תכנים פוגעניים בצורה קיצונית - כמו למשל, פורנוגרפיית ילדים, קריאה מפורשת לפגיעה באזרח ישראלי או קבוצות גזעניות.
חשוב לציין כי מספר רב של קבוצות, פרופילים ותמונות מוסרים מפייסבוק מדי יום, אולם האחריות לדווח היא על המשתמשים ולא על האתר.