חקירה ראשונית העלתה כי הצעיר ישב לצד המאבטחת, בת 23, במהלך נסיעה באוטובוס. כשהגיעו לרחוב אורגוואי פנה אליה וביקש ממנה את נשקה, ולאחר שסירבה - החל לנסות ליטול אותו בכוח עד שהצליח לשים עליו את ידו.

אנשי זק"א בזירת האירוע (צילום: שמוליק גרוסמן)
בשיחה עם ynet סיפרה אחת מתושבות האזור כי מיהרה לצאת מביתה לנוכח צעקותיו של הצעיר, שאמר למאבטחת "עזבי את האקדח שלך". כשהגיעה לזירת האירוע הבחינה בו גוהר מעל המאבטחת - וחשה לביתה כדי להזעיק למקום את המשטרה.
כעבור שניות נשמע בחלל האוויר קול ירי בודד. בנה של האשה הגיע למקום כשהוא מלווה בחבריו וראה את המאבטחת שכובה על המדרכה, בעוד הצעיר אחז באקדח וקרא לעברו "עוף מכאן או שאני יורה בך". גאולה ושלר המתגוררת גם היא בסביבת האירוע סיפרה כי אוימה גם היא. "הוא כיוון את האקדח אליי והזהיר שאם לא אלך הוא יירה בי".
כעבור שניות ספורות ירה הצעיר בעצמו, ולמקום הגיע צוות מד"א שהעניק לו טיפול ראשוני ואחר כך פינה אותו לבית החולים "הדסה עין כרם".