הנהלת האתר מתחיית לתת מענה ראשוני לכל תגובה באתר בתור 24 שעות מכתיבתה, לפעול להשגת תשובות ממגוון גורמים מקצועיים בכל פנייה, ולשמור על דיון מכובד – ללא מסרים פוליטיים, ומסרי שנאה או פגיעה בפרטים וקבוצות.
הפורטל כולל רשימת נושאים לדיון, ביניהם מיסים וכלכלה, בנייה ודיור, חוק ומשפט, עבודה ותעסוקה ונושאים נוספים אשר עומדים במרכז סדר היום הציבורי.

בראש העמוד מופיעה הצעת החוק, מידע היקפי על הנושא והשאלות לדיון, ותחתיו ישנו דיון ער ועשיר של מגיבים ושל מגיבי ראמ"ה, העונים להם.
האתר הוקם ביוזמת השר מיכאל איתן, ומטרתו לבנות פלטפורמה לתקשורת פתוחה בין אזרחי ישראל ומשרדי הממשלה, ולשפר בכך את השירות הממשלתי לציבור.
על אף שלרבים מחברי הכנסת יש כתובות אימייל חשופות, ולחלקם - אף עמוד פייסבוק או אתרים אישיים, אתר זה, המתחייב לתת מענה לכל פנייה (כל עוד היא עניינית, כמובן), אכן עשוי לשפר את השירות כפי שאומר איתן.
השירותים המקוונים של הממשלה הולכים ומועשרים בתכנים ושירותים נוספים, כחלק מתוכנית "ממשל זמין". השנה פנה משרד ראש הממשלה בבקשה למידע (RFI), על מנת לבחון דרכים לשפר את שירותי הממשלה. בנוסף, עלה החודש פורטל מיוחד לילדים, בו תכנים שימושיים, לצד סוגיות בעייתיות בנושא תפקידי המשטרה ותכנים שיווקיים.