שלשום ליווה את חזיזה אחיה, המגורר עמה, לפתח הבניין שבו הם גרים בפתח-תקווה, שם הייתה אמורה לאסוף אותה הסעה למרכז תעסוקה. אחרי שלא חזרה מהמרכז, הוא הניח כי אח אחר אסף אותה לביתו, ולכן לא חשד בדבר.
רק אתמול, כשהתקשר למרכז התעסוקה ונאמר לו שחזיזה לא הגיעה כבר ביום שלפני כן למקום, התעורר החשש לגורלה. בבדיקה התברר גם כי כשנהג ההסעות הגיע לאוספה ביום רביעי, היא לא הייתה במקום.
בעקבות ההיעדרות הגישה המשפחה תלונה במשטרת פתח-תקווה, שהקימה חפ"ק ופתחה בחיפושים נרחבים, בסיוע
מתנדבים, אנשי זק"א וצוות מסוק. אחותה של ג'ורג'ט, עליזה, אמר כי יש חשש לחייה, משום שהיא אינה מתקשרת עם אנשים או יוצאת מהבית לבדה. "היא בקשר רק איתנו, בני המשפחה", הסבירה, ופנתה לציבור לעזרה.
החיפושים אחרי חזיזה התפשטו עד לאזור הקריות, בעקבות דיווחים של אזרחים כי נראתה שם, אולם הערב, כאמור נמצאה בריאה ושלמה בבירה.