אפרת (50) מפתח תקווה סובלת מכאבי גב קשים בעקבות פריצת דיסק והיצרות בעמוד השדרה. לפני ביצוע ניתוח רגיש בעמוד השדרה, הפנה אותה הרופא המטפל לבדיקת הדמיה. בינתיים, הניתוח שלה מתעכב חודשים ארוכים.
לטענתה של אפרת, היא לא קיבלה מענה מהרופא שהפנה אותה, מאנשי הקופה או מהעובדים במכוני ההדמיה בבתי החולים אליהם פנתה, אך היא לא ויתרה. "פניתי למנכ"ל קופת חולים לאומית מתוך כעס ועלבון. עצם העובדה שאני אדם גדול ולא יכולה לקבל שירות על מה שאני משלמת זה מעליב ומשפיל. אני כבר ירדתי 25 ק"ג, אבל יש אנשים שאצלם זה לא רק משקל, מה יעשה אדם שרירי עם כתפים ברוחב של יותר מ-60 ס"מ? אין MRI לאנשים כמונו? החלטתי שאני לא מוכנה לסתום את הפה".
אתמול (א') התברר כי בבית החולים אסותא ברמת החייל ישנו מכשיר מתאים. עוד התברר שמכשיר אחר ששירת אנשים במשקל מעל 120 ק"ג ונמצא בבית החולים שיבא יצא משימוש בחודשים האחרונים.
בינתיים כבר נקבע לאפרת תור לבדיקה, אך היא מבקשת שסיפורה יתפרסם כדי לעזור לאנשים נוספים במצבה: "לכל אורך הדרך נתנו לי את ההרגשה שזו בעיה שלי; שבגלל שאני בנאדם גדול, אז אין לי זכות להשתמש במכשיר. צריך ליידע את כל האנשים שעובדים בקופות החולים ובמכוני ה-MRI ואת כל מי שמפנה לבדיקה הזו שיש מכשיר למשקל גבוה. אני כבר מצאתי את הפתרון, אבל בטח יש עוד אנשים שנשארו אובדי עצות".
מלאומית נמסר כי "מנהלת שירות הלקוחות בלאומית שירותי בריאות שוחחה עם
הלקוחה אתמול (א') ולאחר בדיקה הודיעה לה כי קיים מכשיר באסותא המתאים לה ואנו נפיק לה התחייבות. הלקוחה הודתה על הטיפול ושמחה שהחליטה לפנות וקיבלה פתרון לבקשתה".
מבית החולים שיבא נמסר: "לבית החולים היה מכשיר MRI 'פתוח' שאיפשר בדיקה של אנשים הסובלים מהשמנת יתר. לאחר 16 שנות פעילות המכשיר יצא מכלל שימוש. בימים אלו מותקן מכשיר חדש בעלות של 1.5 מיליון דולר, שיאפשר לבצע בדיקות MRI אנשים עד משקל 230 ק"ג. המכשיר יחל לפעול לאחר תקופת ניסיון וההערכה היא שהוא יהיה זמין לתורים בתוך כחודש". בשיבא ציינו עוד כי מדי חודש נבדקים במכשיר ההדמיה כ-20 בני אדם הסובלים מעודף משקל".