רגע של הבהרה: אבל לפייסבוק יש מייל, אתם אומרים. זה נכון - אבל שירות המייל של פייסבוק הוא לא באמת שירות מייל. הוא מאפשר לכם לשלוח הודעות למשתמשים אחרים בפייסבוק, אבל לא לסבתא שלכם, שאומרת שהיא לא תעשה פייסבוק בחיים כי היא קראה ב"הצופה" שפייסבוק זה איבל. שירות מייל מלא יאפשר לכם לשלוח הודעה לכל מי שיש לו כתובת מייל, של כל ספק. רגע, אתם אומרים, אבל בשביל זה יש לנו ג'ימייל, לא? או.
מיקרוסופט, סאן, סאפ, כל ענקיות המחשוב האלו, הן החדשות של אתמול. באינטרנט יש שתי ענקיות: פייסבוק וג'ימייל. אין ספק שהן מתנהגות ככה. ואין ספק ששתיהן חושבות שהאינטרנט הזה לא מספיק גדול בשביל שתיהן. מה שיוצא מזה הוא סדרה של קרבות קטנים וקטנוניים, על נושאים - ובאופנים - שלא מעניינים במיוחד את תושבי הרשת, ורק פוגעים בהם מדי פעם.
הנה, למשל, במהלך השבוע שעבר סיפרנו לכם שג'ימייל לא מאפשרת לפייסבוק לייבא אנשי קשר כדי לעזור לכם למצוא עוד חברים. לא היינו היחידים שהכתירו את הצעד הזה כילדותי (אבל הנה הדבר הילדותי שאנחנו עשינו בנושא). שתי הענקיות נלחמות ברשת, ההתכתשות הזאת מתחממת, כולנו עומדים בצד ומנסים שאף אחת מהן לא תדרוס אותנו בטעות - זה די דומה לקרב הזה בין הדינוזאור והגורילה הענקית בסוף של קינג קונג.
האם הקרב הילדותי הוא על למי יש שירות מייל? זה הגיוני: שירות הפרסומות של גוגל פרוס בכל רחבי הרשת, אבל הרווחים מתוקים במיוחד כשהאתר שמארח את הפרסומות שייך גם הוא לגוגל, וג'ימייל הוא שירות פופולרי להפליא, שני רק למנוע החיפוש מבין השירותים של גוגל. פייסבוק, אם כן, חייבת להפריע שם. ויש לה גם יתרון: יש לה כבר שירות מייל, וכיוון שכולנו בפייסבוק - הרבה מאיתנו כבר משתמשים בו במקום הג'ימייל שלנו.
העניין הוא שאנחנו לא צריכים שירות מייל נוסף. אנחנו צריכים משהו שיפטור אותנו מהמייל. יש לנו בממוצע שניים וחצי חשבונות מייל, לכל אחד מאיתנו, וכולם גוזלים מאיתנו זמן יקר, מסיחים את דעתנו ומפתים אותנו להשתמש בתיבת הדואר הנכנס שלנו ככלי ניהול המשימות החלש והמבולגן בעולם. גוגל יודעת את זה, ולכן היא הולכת על צעדים הירואים, גם אם כושלים, כמוגוגל Wave, שניסה להיות אימייל על ספידים, אסיד ומשככי כאבים, אבל הקדים את זמנו או סתם לא היה מספיק טוב, או גוגל באז, שניסה להיות רשת חברתית על חשבון הג'ימייל שלכם. (כמה אירוני!)
האם פייסבוק משיקה שירות מייל? מחר בערב נדע. אני מקווה שהשמועה הזו היא מן הסוג שהולך כמו ברווז ונשמע כמו ברווז. להעתיק את השירות העתיק של המתחרה שלך, זה שהוא היה מקווה שאפשר לקבור או להחליף במשהו אחר, רק בשביל לפגוע לו ברווחים - זה לא בדיוק אותו דבר כמו להציע למשתמשים שלך את השירות הכי טוב בשבילם.