רמז דק למיקרוסופט: יש בעיה עם DOCX

אם יש לכם מוצר והתוצאות הראשונות עבורו בגוגל הן למדריכים איך עוקפים את המוצר שלכם, גוגל מנסה להגיד לכם משהו. עידו קינן מנסה להראות למיקרוסופט את הדרך

החל מאופיס 2007 שינתה מיקרוסופט את פורמטי ברירת המחדל של המסמכים לכאלה שתואמים את סטנדרט ה-XML, וסימנה את המעבר בהוספת x לסיומת. כך, מסמך טקסט מסוג doc הפך ל-docx. גרסאות ישנות יותר של וורד לא מצליחות לקרוא את הדוקX. כשמישהו שולח לי מסמך דוקX הוא מקבל בחזרה בקשה לשלוח דוק, או עלבון ובקשה לשלוח דוק, תלוי במצברוח שלי.

 

• עוד ב"חדר 404": עזרו לתפוס את עיתונאי הקופי-פייסט

 

אני לא לבד – המון המון המון אנשים נתקלים בבעיה הזאת. זו לא תחושת בטן, זו תחושת גוגל: התוצאה הראשונה בחיפוש DOCX בגוגל היא אתר שמסביר מה זה דוקX ומספק תוכנות לצפייה בו ולהמרתו לדוק; השניה היא תוסף רשמי של מיקרוסופט שמאפשר לקריאת דוקX בגרסאות אופיס ישנות. בגוגל ישראל, שני האתרים הללו נדחקים מקום אחד למטה, והתוצאה הראשונה היא תוכנה להמרת דוקX לשלל פורמטים. בשני החיפושים הופיעה בראש העמוד פרסומת לתוכנת המרה.

 

 

מה מיקרוסופט יכולה לעשות? לשלוח לכל משתמשי האופיסים הישנים את התוסף שלה בעדכון הקרוב של חלונות (Windows Update). איזה לקח יכולות חברות אחרות ללמוד מזה? גגלו את המוצרים, השירותים והמותגים שלכן. אם התוצאה הראשונה היא פתרון לבעיה, סימן שיש בעיה, שהיא משמעותית ושכדאי לטפל בה.

 

פוסט זה פורסם במקור בבלוגו של עידוק, "חדר 404"