איש סיוע מטעם הצלב האדום הבינלאומי, חורחה ארטאגה, סיפר כי התאונה אירעה הבוקר לפני הזריחה, במחוז מנבי שבמערב המדינה.
לפי הדיווחים, האוטובוס נסע בתנאי דרך קשים, שכללו גשם וערפילים. הצלב האדום שלח כ-30 מתנדבים וחמישה אמבולנסים לזירת התאונה.
ארטאגה אמר כי לפחות 35 בני אדם נהרגו ועוד 23 פצועים פונו לבית החולים. עם זאת, הוא הבהיר כי אינו יודע כמה בני אדם היו על האוטובוס.