כל מי שנכנס אי פעם לפרויקט שיפוצים בביתו, יודע שדברים עלולים להסתבך. חילוקי דעות מול קבלן השיפוצים, חריגה מלוחות הזמנים, תוצאות לא רצויות ה רק חלק מהדוגמאות. לרגל פסח, קיבצנו את 10 המכות הנפוצות בענף.
במהלך עבודות השיפוץ נוצר לכלוך, אבק ורעש רב בבית, במיוחד בתקופה הראשונה שכוללת שבירת קירות ופירוקים. בתקופה זו מומלץ להמנע משהייה בבית. בנוסף, מומלץ לכסות את כל הרהיטים והחפצים שעלולים לספוג אבק ולכלכוך, או לקבץ אותם בחדר שאינו עובר שיפוץ ולאטום אותו.
אחד הדברים הנפוצים בשיפוצים גדולים ברבי קומות, הוא סכסוכי שכנים, בעיקר כתוצאה מהרעש והלכלוך. ההמלצה שלנו - התחשבו כמה שיותר בשכניכם. לפיכך, אם יש בבניין מעלית המשמשת לפינוי הפסולת - מומלץ לכסות אותה ביריעות נייילון ולהקפיד לנקות אותה או את חדר המדרגות בסיום כל יום עבודה. בנוסף, הקפידו על מילוי החוק למניעת רעש, שזה עתה נכנס לתוקף ומאפשר לעבוד רק בין השעות 7 בבוקר ל-8 בערב.
"חאפר" הוא כינוי בסלנג הישראלי לבעל מקצוע לא איכותי, שעשוי לקחת כסף ולהיעלם מבלי לסיים את העבודה. סימן ההיכר הבולט הוא הצעת מחיר זולה במיוחד לצורך פיתוי הלקוח, ולפיכך - היזהרו מהצעות נמוכות במיוחד. בנוסף, בעבודות של מעל 40 אלף שקל, החוק קובע שיש להשתמש בקבלן שיפוצים הרשום ברשם הקבלנים, אך מאחר שמשרד השיכון הפסיק את הבחינות לענף - קשה מאוד למצוא היום קבלני שיפוצים שאוחזים בתעודת קבלן רשום. בכל מקרה, מומלץ לפנות לקבלן רשום בהתאחדות קבלני השיפוצים, מכיוון שבשעת הצורך קיימת כתובת להגשת תלונות.
אחת המכות הכואבות בענף היא ריבוי סכסוכים בעיקר בנושא התוספות בעבודה - ולפיכך מומלץ לקבוע מחיר מראש ובכתב. עם זאת, תמיד מתעוררים גם דברים בלתי צפויים. כך למשל, כשמפרקים רצפה עלולים לגלות שהאינסטלציה שמתחתיה במצב מאוד רעוע, וכך גם לגבי חוטי החשמל בתוך הקירות. משום כך, פעמים רבות יש צורך בתוספות בעבודה, שלא נלקחו בחשבון מראש. לפיכך מומלץ בעת עריכת התקציב, להשאיר בצד כ-20% תוספת לעבודות בלתי צפויות.
אחד הבלבולים הגדולים ביותר בענף נובע מהצעות המחיר, שלא תמיד כוללות את כל סוגי העבודות ואינן ברורות דיין. כדי להימנע מאי הבנות ומחריגה מהתקציב - מומלץ, בעיקר בעבודות גדולות, להיעזר בבעל מקצוע כגון אדריכל או מפקח שיעשה כתב כמויות והצעת מחיר ראויה.
צרכנים רבים מתלוננים על עמידה בלוחות זמנים, אך לא תמיד קבלן השיפוצים אשם בכך, למשל כאשר מתבצעים שינויים בעבודה ונדרשות תוספות בלתי צפויות. כדאי להקדים תרופה למכה ולקבוע מועדי סיום חדשים בכתב עוד בטרם ביצוע התוספות והשינויים.
מכיוון שקבלני שיפוצים הם בני אדם ולא רובוטים, פעמים רבות מתגלים קילקולים לאחר גמר העבודות, למשל סתימות במערכת האינסטלציה או נזילות מים. כדי למנוע מכך, מומלץ לוודא שקבלן השיפוצים משתמש במוצרים תקניים, וכן להגדיר מראש בחוזה כי הדבר נתון באחריות הקבלן. בנוסף, בעבודות גדולות, החברות היצרניות יכולות לשלוח מפקח מטעמן בסיום העבודה, שיבדוק את התוצאות ובמידת הצורך יחייב את הקבלן לסדר את הפגמים על חשבונו.