שילמת את החשבון במזומן? אתה פטור מעמלה

החל מהשנה הבאה ניתן יהיה לשלם את החשבון החודשי של בזק, חברות הגז וחברות מפוקחות אחרות, במזומן וללא עמלה. התיקון לחוק לא יחול על חברות הכבלים והאינטרנט

ועדת הכלכלה של הכנסת אישרה היום (ב') בקריאה שנייה ושלישית תיקון לחוק הגנת הצרכן לפיו ניתן יהיה לשלם חשבונות שוטפים במזומן ללא עמלה.

 

כיום, חלק מהחברות המספקות מוצרים או שירותים מחייבות את הצרכנים לשלם באמצעי תשלום אחד- הוראת קבע או כרטיס אשראי ולעיתים גובות עמלה בהתאם לאמצעי התשלום.

 

התיקון לחוק לא יחול על חברות שאינן מפוקחות כמו חברות הכבלים והאינטרנט וזאת למרות שהן מספקות גם שירותי טלפון ומתחרים בבזק.

 

החוק התקבל לפי הצעתם של יו"ר הועדה, ח"כ כרמל שאמה-הכהן (ליכוד) וח"כ אורי מקלב (יהדות התורה).

 

בזק: אנחנו לא מקשים על הלקוחות

במהלך הדיונים הביעה חברת בזק התנגדות חריפה לתיקון. מנכ"ל בזק, אבי גבאי, טען כי כל הגופים אשר בזק מאפשרת לשלם באמצעותם את החשבונות שלה, גובים עמלה בסך 2-2.5 שקלים, אותם סופגת בזק מבלי לחייב את הלקוחות. לדבריו, רק בנק הדואר העלה לא מכבר את העמלה ליותר מ- 5 שקלים.

 

הוא הסביר כי בזק לא מאפשרת תלשום במזומן רק ללקוחות בעיתיים שמתנתקים לעיתים קרובות בגלל אי פירעון חשבונם בזמן. "לקוח שמצהיר כי אין לו חשבון בנק או כרטיס אשראי, מקבל אפשרות לשלם במזומן ואנחנו לא מקשים עליו", אמר גבאי.

 

הוא ביקש שהצעת החוק תאמץ את המנגנון של בזק לסנן את הלקוחות הבעייתיים וכך לאפשר לחברה למצוא חלופות לתשלום החשבון בבנק הדואר בגופים בעלי פריסה ארצית רחבה בדומה לפריסת בנק הדואר שניתן גם בשירותי הדואר הנייד.

 

הועדה קיבלה את בקשתו של גבאי רק בנוגע למתן אפשרות לשלם את החשבון בגוף עם פריסה ארצית דומה לרשות הדואר ובתנאי שהמנגנון יאושר על ידי שר התמ"ת. ואולם, הוועדה דחתה את בקשת גבאי באשר לעצם האפשרות של תשלום במזומן וקבעה כי כל הלקוחות יוכלו לשלם בכל אמצעי תשלום בכלל זה במזומן וללא עמלה למעט כמובן לקוחות בעיתיים.

 

החוק החדש קובע גם כי הלקוחות והצרכנים שנפגעו ואולצו לשלם עמלה, יוכלו לתבוע פיצוי לדוגמה של עד עשרת אלפים שקל ללא הוכחת נזק, בבית משפט לתביעות קטנות. החוק יכנס לתוקף ב 1 בינואר 2012.