לטפל במחשב של אמא - מרחוק

אם המשפחה פונה אליכם כל פעם שיש בעיה, ואתם מוצאים את עצמכם בטלפון צועקים "תגרור את הסמן לחלון" רק כדי להתקל בחומה של דממה, זו הכתבה בשבילכם

<<אין לכם זמן למשחקים גרועים? קראו פה כדי לדעת ממה להתחמק

 

לכל משפחה יש את את ההוא שאליו פונים כשיש תקלה במחשב. אם אתם קוראים את הכתבה הזו, כנראה שאתם האדם הזה. כך או כך עד עכשיו הדרך היחידה לעזור בעניין הזה הייתה טלפונית, דבר שגורם לעצבים מיותרים. האפשרות האחרת הייתה פשוט לעזוב את הכל, להיכנס לאוטו ולנסוע עד לבית בו נמצא המחשב הסורר ולטפל בו. כדי לחסוך את העצבים ואת בזבוז הזמן אספנו לכם כלים שיעזרו לכם לפתור את הבעיה בצורה הרבה יותר פשוטה. העצות מתאימות למשתמשי מק או חלונות, והתוכנות מאפשרות למק לעבוד מול חלונות ולהיפך.

 

 

סקייפ להצלה 

לסקייפ יש יכולת שמעטים יודעים עליה ועוד מעטים משתמשים בה. אחרי שהתחלתם שיחה אתם יכולים לבקש לחלוק את המסך שלכם עם השותף לשיחה. במקרה הזה מדובר ביכולת לצפות בלבד, אבל לפעמים זה מספיק. היתרון הגדול הוא שמאחר ומדובר בסקייפ אתם יכולים לדבר עם אמא בלי לשרוף לעצמכם את האוזן בשיחה סלולרית.

 

1. הפעילו את סקייפ והתחילו שיחה;
2. כעת במסך השיחה בקשו מאמא ללחוץ על הצלמית ובה מלבן שחץ יוצא ממנו;
3. בחרו באפשרות האחרונה בתפריט Share Screen;
4. המסך יפתח ויציג לכם את כל מה שקורה אצל אמא.

 

 

כעת לא צריך לחכות שאמא תסביר לכם בדיוק מה היא רואה, ולא תבין על מה אתם מדברים כשאתם אומרים לה לסגור את החלון. הפיתרון הזה עובד כמובן ללא קשר לסוג המחשב שברשותכם.

 

כשיש בעיות אמיתיות לפתור 

סקייפ הוא פיתרון נוח כשהבעיה פשוטה. מפעילים את התוכנה, מסתכלים קצת על החלון ואומרים לאמא מה לעשות. מה קורה כאשר הבעיה גדולה יותר? כאשר מדובר באסון אמיתי ואתם רוצים לקחת שליטה לידיים? הפיתרון הבא הוא פיתרון מצוין, אבל הוא דורש מכם לעשות הכנה קלה.

 

על המחשב של אמא התקינו את TeamViewer. מדובר בשירות שניתן חינם למשתמשים ביתיים בלבד. אם אתם מתכוונים לעשות כסף מעסקי התמיכה תאלצו לקנות רישיון. לאחר ההתקנה שמרו את האייקון של התוכנה על שולחן העבודה במקום שיהיה לאמא קל למצוא. אם אתם על המק זרקו את האייקון לחלק השמאלי ביותר ב-Dock כך שהוא יהיה זמין תמיד.

 

 

בפעם הבאה שאמא מצלצלת ואומרת לכם שיש בעיה, אמרו לה להפעיל את התוכנה. החלון שיופיע מחולק לשתיים; אמא צריכה להתסכל על צד שמאל שם כתוב Waiting for Session, אתם צריכים לעבוד עם החלק הימני Create Session.

 

1. בקשו מאמא את ה-id שלה, שהוא השדה הראשון במסך;
2. הקלידו אותו אל תוך השדה במסך שלכם;
3. לאחר תהליך התחברות תתבקשו להקליד ססמה;
4. הססמה נמצאת גם אצל אמא בשדה השני;
5. תהליך החיבור יושלם.

 

אין צורך להגדיר שום דבר מיוחד, ברגע שהחיבור נעשה תהייה לכם שליטה מלאה על המחשב של אמא. תוכלו להקליד טקסט, להזיז את העכבר ולבצע כל פעולה שתראו לנכון. כל עוד היא על המחשב כמובן. TeamViewer הוא כלי רב עוצמה ומאפשר גישה מלאה לכן חשוב שתסבירו לבני המשפחה בהם אתם תומכים שלא יספקו את הפרטים האלו (id ו-הססמה) לכל אחד, בטח לא לאימיילים מאנשים זרים.

 

למדו איך לשנות את הצ'ט החדש של פייסבוק>>