שופרסל הודיעה הערב (א') על הורדה מהמדפים של מוצר מרק פטריות-זוגות של המותג הפרטי שופרסל, מתוצרת י.כהן בע"מ, מתאריך אחרון לשיווק 10 לאוקטובר 2012 (מספר סדרה 11283). ההורדה מהמדף מתבצעת בשל חשד להימצאות שאריות רכיבי חלב במוצר. בשופרסל הדגישו, כי אין כל חשש לבריאות צרכנים שאינם רגישים למוצרי חלב.
לקוחות אשר רכשו את המוצר והינם רגישים למוצרי חלב מוזמנים להתקשר למוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-68-68-68 או להחליפו בסניף שופרסל הקרוב לביתם. "אנו מתנצלים על כך ונעשה הכל על מנת למנוע הישנות של אירועים כגון אלה בעתיד", נמסר מרשת השיווק.