שני הנפגעים שהו בחדר שבו פרצה האש. הנפגעת הקשישה, חוסה כבת 80, סובלת מכוויות ומשאיפת עשן. צוות מד"א-
שרון טיפל בה במקום ופינה אותה לבית החולים בילינסון בפתח-תקווה.
עם היוודע דבר השריפה הוזעקו למקום צוותי כיבוי אש מתחנת נתניה, והם חילצו את האשה ואת הנפגע השני. בתחילה לא נמצאו כמה מהחוסים והיה חשש לגורלם, אולם בהמשך אותרו כולם בריאים ושלמים.
לפי שעה נסיבות השריפה אינן ברורות, וחוקר שריפות יבדוק אותן.