"סקרי לקוח סמוי"

None

None פורסם: 24.04.12, 17:47

מטרתם של סקרי לקוח סמוי לבדוק רמת מחירים ישירות בפועל בבית העסק עצמו.

 

תחקירני המבחן של המדינה יוצאים לבדיקות כשהפרמטרים המנחים הם:

 

א. יש לבצע את הבדיקות בהפרש של לא יותר מיומיים לכל הנבדקים.

 

ב. יש לבדוק אך ורק מוצרים ושירותים זהים לחלוטין.

 

ג. נאסר על התחקירנים לבקש הנחות או תנאי תשלום לבד ממה שנאמר להם על ידי נציג המכירות של החברה הנבדקת.

 

באמצעות סקרים אלה אנו מצליחים לבדוק ולהשוות מוצרים ושירותים שונים, ולהגיש את האינפורמציה לצרכן.