הוצאות השכר של הבנק ירדו ברבעון הראשון של 2012 ב-12.2%, או 165 מיליון שקל ביחס לתקופה המקבילה ב-2011.
בגין מגזר השירותים הפיננסים הפריש הבנק 270 מיליון שקל להפסדי אשראי, בהשוואה להפרשה של 16 מיליון שקל ברבעון המקביל. ההפרשה להפסדי אשראי
נובעת בין היתר מהעלייה החדה בתשואות על איגרות החוב של חברות ההחזקה הגדולות בבורסה בתל אביב, שבנק לאומי מעניק לבעלי השליטה בהן אשראי גדול. על פי ההערכות חלק מההפרשות שביצע הבנק ברבעון האחרון נבעו מקבוצת אי.די.בי הנמצאת בשליטת נוחי דנקנר.
הכנסות הריבית של הבנק נטו עמדו על 1.82 מיליארד שקל, בהשווא ל-1.81 מיליארד שקל ברבעון המקביל. הכנסות הבנק ממגזר משקי הבית עמדו על 681 מיליון שקל, עלייה של 13.5%.