מדוברות נתב"ג נמסר כי מטוס אל על מסוג 737 המריא לווינה ב-16:46, וכמה דקות אחרי ההמראה הכריז הטייס על תקלה במערכות הדלק והוכרז על מצב חירום.
תוך כדי ההכרזה על מצב חירום נחת המטוס עצמאית. על המטוס היו כ-130 נוסעים.
(שירי הדר)