דברים שלא רואים אפילו מכאן

תושב חיפה רכש זוג משקפיים באופטיקנה. לדבריו, הוא ראה מטושטש וחש כאבים בעיניים. כשביקש לקבל את העדשות הישנות, התברר שהחנות זרקה אותן. ביהמ"ש: אופטיקנה תשלם 1,149 שקל

ש' בן ה-85 הזמין בסניף "אופטיקנה" במרכז הכרמל בחיפה משקפיים אופטיות בעלי עדשות דקות. לדבריו, כשהרכיב אותם ראה מטושטש והם גרמו לו כאבים חזקים בעיניים.

המוכרים בחנות שיכנעו את ש' לקחת את המשקפיים לתקופת ניסיון, בנימוק שעליו להסתגל אליהם.

לדברי ש', ההסתגלות לא עלתה יפה והוא התקשה לקרוא עיתון ולצפות בטלוויזיה. לאחר שלושה ימים חזר ש' לחנות אופטיקנה וביקש לבטל את העיסקה ולקבל חזרה את העדשות הישנות שלו. המוכרת בחנות אמרה לש' כי אשתו לקחה את העדשות. כשהשיב לה שאשתו נפטרה לפני 9 שנים, טענה הפקידה, לדבריו, כי העדשות נזרקו לפח.

למחרת, מספר ש', התקשר אליו האופטמטריסט מהחנות וביקש שיבוא לבדיקה נוספת. הבדיקה גילתה, לדברי ש', שהמשקפיים שניתנו לו אינם מתאימים והוזמנו עבורו משקפיים חדשים. כששב לחנות לאחר מספר ימים לקבל את המשקפיים החדשים, נכונה לו אכזבה נוספת. המשקפיים היו בעלי עדשות עבות ולא דקות כפי שהזמין, ולא זו בלבד, הראייה בהם היתה שוב מטושטשת והרכבתם גרמה לו לכאבי ראש.

ש' ביקש לבטל את העיסקה ולקבל פיצוי על העדשות הישנות שלו שהושמדו. החנות שלחה לו צ'ק בסך 149 שקל. ש' תבע מאופטיקנה פיצויים בסך 1,649 שקל וכשלא נענה ביקש את התערבות בית-המשפט לתביעות קטנות.

אופטיקנה טענה בכתב ההגנה, כי התביעה טורדנית וקנטרנית ויש לדחות אותה על הסף. היא הכחישה את טענותיו של ש' וטענה, כי הוסבר לתובע שהעדשות שבחר דורשות הסתגלות של עד כחודשיים, אך למרות זאת הוא החזיר את המשקפיים לאחר 3 ימים. "התובע מנסה לקבל מהנתבעת כספים שלא כדין, תוך ניצול הליכי משפט.

המקרה הנדון הינו דווקא דוגמה לשירות הטוב שנותנת הנתבעת ללקוחותיה", נטען בכתב ההגנה.

בדיון בבית-המשפט טען ש' כי כתב ההגנה "מכיל שקרים וסילופים". בפסק-הדין חויבה אופטיקנה לשלם לש' 1,149 שקל.

 

פורסם ב"ידיעות אחרונות"