הודעות מאייפון לא מגיעות: מה עושים?

תקלה שמשפיעה על חלק מבעלי אנדרואיד שעברו זה עתה מאייפון עלולה למנוע קבלת הודעות סמס

תקלה בשירות iMessage של אפל גורמת לכך שמשתמשי אייפון שעברו לאנדרואיד (או מערכת אחרת) לא יכולים לקבל סמסים מבעלי אייפון אחרים. כך עולה מתביעה שהוגשה נגד אפל של לקוחה שלא קיבלה את ההודעות שלה.  

 

התקלה ככל הנראה נובעת מהעובדה שנסיון לשלוח הודעה מאייפון אחד לשני עוברת דרך iMessage - שירות חלופי של אפל לסמסים. כאשר הנמען מחליף מאייפון למכשיר אחר שלא תומך בשירות, ההודעות הולכות לאיבוד באמצע או לא נשלחות. בחלק מהמכשירים ההודעה מגיעה כסמס בסופו של דבר, בעיכוב של כמה דקות.

 

מה עושים?

אפל טרם הגיבה על הדיווחים, אולם ישנם מספר פתרונות, במקרה שהודעות לא מגיעות. פתרון אחיד - הקל ביותר, הוא לעבור לשירות הודעות אחר כמו ווטסאפ, האנגאאוטס של גוגל, פייסבוק או אחרים.

 

פתרון נוסף הוא לנטרל את ה-iMessage באייפון הישן לפני שעוברים, וכשהאייפון עדיין מחובר לרשת סלולר או ווייפיי -  הגדרות-הודעות ושם מכבים את iMessage. בשביל לנטרל מרחוק נכנסים לכאן, בוחרים במכשיר שלכם ובוחרים ב-Unregister, שימחוק אותו מהשירות.

 

במקרה שזה לא עובד, אפשר להציע לחבר ששולח לכם הודעות למחוק אתכם מאנשי הקשר שלו באייפון ולאחר מכן להוסיף את השם והמספר מחדש.