מעליות: החברה חייבת לתקן

האם יש הכרח להתקשר עם חברת המעליות בחוזה שנתי לקבלת שירותי תיקון?. על-פי החוק, אסור לחברה לסרב לספק גם שירות חד-פעמי

מעלית מקולקלת היא מחזה מתסכל למדי. זו הסיבה לכך שדיירי בניין רב-קומות מעוניינים להבטיח שירות תיקונים זמין למעלית. רוב ועדי הבתים שבהם יש מעליות מתקשרים עם חברה (לרוב עם החברה שהתקינה את המעלית) בקשר חוזי שנתי לקבלת שירותים למעלית - ומשלמים לה סכום קבוע מדי חודש. השאלה היא, מה קורה אם הדיירים אינם מעוניינים להתקשר בחוזה, ומעדיפים להזמין תיקון נקודתי, רק כשהמעלית מתקלקלת?

היועץ המשפטי של המועצה הישראלית לצרכנות, ד"ר יוסף ברג, נידרש לסוגייה הזו בעקבות תלונה שהגיעה מבעלי מעלונים (מעלית קטנה למיטענים, המותקנת לעיתים בווילות בנות מספר קומות), שהזמינו שירות חד-פעמי למעלון שהתקלקל. על-פי התלונה, החברה שאליה פנו סירבה לספק להם שירותי תיקון, והיתנתה את התיקון בהתקשרות בחוזה טיפול שנתי.

לדברי ד"ר ברג, תחום המעליות והמעלונים הוא "שירות בר-פיקוח". סעיף 28 לחוק הפיקוח על מצרכים ושירותים קובע, כי מי שעוסק בעשיית שירות בר-פיקוח, לא יסרב סירוב בלתי-סביר לבצע את אותו שירות ולא יתנה את ביצועו בהזמנת שירות נוסף. העובר עבירה כזו צפוי לעונש מאסר של עד 5 שנים.

לכן, אומר ד"ר ברג, חובה על החברה המספקת שירות למעלונים או למעליות, להעניק גם שירות נקודתי, והתניית השירות בחוזה ארוך מהווה עבירה פלילית.

 

פורסם ב"ידיעות אחרונות"