במשטרה במחוז שאנדונג חושדים כי האם הצעירה ילדה בשירותים במעונות וניסתה להסתיר באסלה את התינוקת, אולם בשל המבנה שלה והעובדה שהצינורות הן רק בקוטר 20 סנטימרים, התינוקת נתקעה בפנים.
בכי התינוקת הזעיק למקום סטודנטיות אחרות שקרא אז לכוחות החירום. כבאים שהגיעו למקום הזעזעו לגלות כי התינוקת נדחקה לתוך אחד הצינורות בעודה בחיים, ופתחו במירוץ נגד השעון בניסיון לחלצה.
"זה היה בלתי אפשרי להוציא אותה משם מלמעלה, דרך השירותים", סיפר דובר שירותי הכבאות, שצוטט בעיתון הבריטי "המירור". "היא נפלה לתוך השירותים ונכנסה לעומק הצנרת, ונתקעה בין הקומה השלישית והרביעית".
"השתמשו בכלים מיוחדים כדי לפרק את הצנרת בקומה השלישית, וכך הצלחנו לדחוף הלאה את התינוקת לכיוון הפתח בקומה הרביעית, שם המתינו עוד כבאים", המשיך הדובר. "הם מסרו אותה לפרמדיקים שהמתינו ליד והם פינו אותה לבית חולים".
במקביל, הצליחה המשטרה לאתר את אמה של התינוקת, שהייתה סטודנטית שהתגוררה בבניין המעונות. גם היא פונתה לקבלת טיפול רפואי. מהמשטרה נמסר כי הם ממתינים לתחקר אותה, ורק אז יחליטו אם להגיש נגדה אישומים.