זה קרה בשישי האחרון ב-02:20 לפנות בוקר, כאשר מטוס החברה המריא מאוקלנד שבניו זילנד ובמקום לנווט לקואלה למפור, בירת מלזיה, הטייס האוטומטי החל את דרכו באופן מפתיע אל מלבורן שבאוסטרליה.
ואיך נראה ענף התעופה בימים הזוהרים של שנות ה-50 וה-60?
על פי הדיווח שפורסם לראשונה בניו זילנד הראלד, שמונה דקות לאחר ההמראה יצר הטייס (האנושי) קשר עם מגדל הפיקוח באוקלנד, ודיווח כי הטיסה לא מתנהלת על פי המסלול המתוכנן.
הטייס הבחין שהמטוס מדגם איירבוס A330 ועליו כ-300 נוסעים עושה את דרכו מערבה אל ים טסמן שבין ניו זילנד לאוסטרליה, במקום לפנות לכיוון צפון מערב, למלזיה. למרות הבלבול, הנוסעים לא יודעו במתרחש בתא הטייס, וזה רק טרח לציין ברמקולים כי "הדרך לקואלה לומפור תיעשה במסלול מעט שונה מהמתוכנן".יצויין כי המסלול בו טס המטוס - דרך אוסטרליה, אינו בלתי אפשרי, אך בכל זאת לא מדובר במסלול שתוכנן עבור הטיסה הספציפית המדוברת.
בחברת התעופה שידעה ב-2014 שתי תאונות טראגיות ו-557 הרוגים בשתי התרסקויות, דווקא לא התרגשו מהטעות. גורמים במלזיה איירליינס אמרו באופן לא רשמי כי "הטייס פעל כשורה והבחין במהירות בטעות". עוד הוסיפו כי התקלה נחקרת. מומחי תעופה שללו את האפשרות לפיה המטוס סטה ממסלולו בשל תנאי מזג אוויר, שכן אלה סבירים לחלוטין באזור.
תגובה רשמית מטעם החברה לא נמסרה לכלי התקשורת.