החשד בדבר גניבה מהקופות התעורר לפני כמה שבועות, והנהלת הספארי שכרה חברת חקירות פרטית לצורך בדיקה. לאחר חקירה ומעקב התגבר החשד כי שלושה מעובדי הקופות, בשנות ה-30 לחייהם, נוטלים לכיסם חלק מכספי הפדיון היומי.
המעסיקים הגישו תלונה במשטרת מרחב דן, ושם ביצעו השלמות חקירה. לאחר מכן עצרו את החשודים וחקרו אותם.
עבור כרטיס כניסה לספארי משלמים האורחים 69 שקלים. מספר המבקרים באתר עומד על 800 אלף איש בשנה. הספארי הוא חברת בת של הערים תל אביב ורמת גן.