בנק הפועלים יאפשר משיכת מזומן באמצעות זיהוי קולי

None

משיכת מזומנים ללא סיסמה: בנק הפועלים השיק אתמול שירות חדש שמאפשר ללקוחות הבנק להיכנס לחשבון המשתמש באפליקציה של הבנק באמצעות זיהוי קולי בלבד.

 

בבנק מתייחסים אל החידוש כאל קפיצה טכנולוגית ראשונה מסוגה, שבמסגרתה יוכלו הלקוחות למשוך כסף מהכספומט ללא צורך לזכור את סיסמת ניהול החשבון או את סיסמת כרטיס המשיכה.

 

משיכת כסף באמצעות הטלפון הנייד אפשרית כבר תקופה ארוכה והפיצ'ר החדש מרחיב את האפשרות כך שהלקוח לא יידרש כלל להקיש קוד בכניסה לאפליקציה. אמצעי הזיהוי החדש עושה שימוש בטכנולוגיה של מידע ביומטרי ומבטיח שמירה מלאה על סודיות המידע הפיננסי.

 

לקוחות שיבקשו להשתמש בשירות יידרשו בתחילה להקליט את החתימה הקולית שלהם. בבנק מציינים כי ייתכנו מקרים שבהם לא יתאפשר לבצע שימוש בפיצ'ר, מחשש לבעיית אבטחת מידע, אך מהרצות שביצעו הפיצ'ר נחל הצלחה מרובה. אמצעי הזיהוי החדש מצטרף לאפשרות כניסה לאפליקציה בזיהוי ביומטרי בטביעת אצבע, שקיים במכשירי אייפון מדגמי 5S ומעלה.

 

מסקר שערך הבנק בקרב לקוחות כל הבנקים, בטרם הושק השירות, עלה כי 70% מהלקוחות שכחו לפחות פעם אחת את הסיסמה לאתר או לאפליקציה, 24% לא זוכרים את הסיסמה בעל פה ו־40% לא פועלים באתר או באפליקציות בגלל חשש מבעיות של אבטחת מידע. השירות החדש נועד לתת מענה לבעיות הללו.