בדואר ישראל מנסים לשפר את השירות ובמסגרת הניסיונות - מרחיבים את שירותי האקספרס בתוך ישראל. עד כה הוצעו שירותי משלוח אקספרס בכ-170 ישובים, ומעתה יוצע השירות ב-828 ישובים נוספים. מדובר בהגדלת הפריסה ב-387%, שמאפשרת גם לחברות מסחריות לשלוח חבילות במתכונת אקספרס לצרכנים שרכשו מוצר וגרים ביישובי "פריפריה". השירות לא כולל משלוח חבילות לחו"ל או מחו"ל.
בישראל 1,211 יישובים, מתוכם 247 יישובים עירוניים ו-964 כפריים, כך לפי נתוני הלמ"ס. עד כה משלוח של חבילות בדואר אקספרס התאפשר בעיקר ביישובים עירוניים.
בין היישובים שהתווספו לשירות: דלית אל כרמל, חשמונאים, טירה, יבנאל, כפר ורדים, כפר תבור, להבים, מודיעין עלית, מטולה ומיתר.
השירות כבר ניתן בערים כמו ת"א, גבעתיים, עפולה, פ"ת, קרית גת, טבעון, רמת גן, רמת השרון, אופקים, אשדוד, טבריה וירושלים.
השירות עדיין לא ניתן ביישובים: שפרעם, בית ג'אן, בית אל, קדומים, קרית ארבע, קיבוץ קליה, אבני חפץ, אבשלום ואדורה, לדוגמא. כמו כן, השירות לא קיים עבור נמענים ביחידות צבאיות.
דואר השליחים הוא שירות המאפשר מסירה של חבילה או דבר דואר עד 20 ק"ג בסניפי הדואר ומשלוח ישיר באמצעות שליח, עד בית הלקוח או בית העסק. עלות השירות נקבעת על פי משקל ויעד המשלוח.
מהדואר נמסר כי "דואר שליחים יהיה זמין בכאלף ישובים, כולל ישובים בפריפריה, מושבים, קיבוצים, ישובים במגזר הערבי ויישובים מעבר לקו הירוק. ניתן יהיה לעקוב באתר הדואר אחר תהליך מסירת דבר הדואר או החבילה. אלה יימסרו בין 3-1 ימי עסקים, כולל יום המשלוח".
מחירי המשלוח תלויים במשקל (3 קטגוריות משקל עד 20 ק"ג) ובמרחק. המחיר למשלוח חבילה בתוך העיר, עומד על 36-27 שקל, תלוי במשקל ( עד 1 ק"ג - 17 שקל. 10-1 ק"ג - 29.80 שקל ומעל 10 ק"ג ועד 20 ק"ג - 36 שקל). משלוח של חבילה בתוך אותו אזור עולה 41-29.5 שקל ומשלוח בין איזורי מתומחר ב-51.20-39.30 שקל.
המחיר למשלוח בינעירוני שהוא היקר ביותר עומד על: 56.3-48.5 שקל. חבילה שמשקלה גבוה מ-20 ק"ג תפוצל לשתיים או יותר חבילות, תלוי במשקל. לרגל הרחבת הפריסה, כל משלוח עד 20 ק"ג יעלה 48 שקל - למשך חודש אוגוסט.
מידות תקניות של חבילה הן: אורך מקסימלי של 100 ס"מ והיקף מקסימלי של 250 ס"מ.
כעת נחכה ונראה אם דואר ישראל תעמוד במשימה שלקחה על עצמה. בשנתיים האחרונות אזרחי ישראל שופעים תלונות על הדואר ובעיקר על שירות החבילות של הדואר: איחורים, היעלמויות וערימות של חבילות בסניפים - אלה רק חלק מנושאי התלונות.
לדואר יש שירות אחר בתחום זה: ems שלא כולל משלוח עד הבית. יחד עם זאת, בדואר מציעים שירות שליח עד הבית לכל חבילה שהגיעה מחו"ל, שנקרא "הדואר בא אליי".
במסגרת שירות זה, הלקוח מקבל סמס כשהחבילה הגיעה. או אז יש לו אפשרות להזמין את המשלוח מהסניף עד הבית, בתשלום של 19.90 שקל. (עד 20 קילו) כרגע ניתן להזמין טלפונית (דרך מוקד 171) בעוד כשבועיים יהיה אפשר להזמין שירות זה גם גם מהסמארטפון.