החום של ישראל, השירות כמו באירופה. זה מה שמקווים לפחות ברכבת ישראל ומציעים שירות חדש בתחנת נתב"ג - "בל בויז", או אם תרצו סבלים, שיסייעו לנוסעים עם המזוודות על הרציף. בראיון לאולפן ynet סיפר אביב גל, אחד הדיילים שגויסו למבצע: "בינתיים עוד לא הגענו ללחץ. אנשים באים ואנחנו עוזרים למי שצריך, גם באופן יזום".
ואיך הנוסעים מגיבים?
"אנשים מקבלים את זה בשמחה, מופתעים כי בכל זאת, זה ישראל".
אלון בן ישי, מנהל תחנת נתב"ג של הרכבת מוסיף כי דווקא אין ציפייה מהנוסעים לטיפ לדיילים: "החשיבה שלנו שאנשים יגיעו לתחנה, יקבלו את השירות וייהנו.
אנשים מופתעים. לא מצפים אבל מופתעים לטובה, כי לפעמים אתה כן צריך את העזרה הזאת".לדבריו, נכון לעכשיו השירות יופעל רק בחודשי הקיץ, אבל מבחינת הרכבת מדובר בפיילוט במבחן, כלומר יכול להיות שגם לאחר העונה החמה נמצא את מסייעי המזוודות על רציפי הרכבת בנתב"ג.