בנק לאומי: הסתיימה התקלה הממושכת באתר הבנק

בבנק לאומי טוענים כי התקלה הממושכת באתר האינטרנט ובאפליקציה, שמנעה גישה לחשבון האישי, תוקנה, אחרי יותר מיממה של שיבושים בערוצים הדיגיטליים של הבנק. אחת מלקוחות הבנק כתבה ל-ynet: "אני חייבת לבצע תשלומים ומשכורות לפני כיפור, אחרת אצטרך לבקש סליחה מהעובדים והספקים"

אחרי יותר מ-24 שעות של שיבושים בערוצים הדיגיטליים של בנק לאומי, הודיע הבוקר (ג') הבנק כי הסתיימה התקלה באתר הבנק, באינטרנט ובאפליקציה.

 

אתמול בשעות הבוקר חוו לקוחות הבנק שיבושים בניסיון להתחבר לחשבון שלהם באמצעים הדיגיטליים. בבנק לאומי הבטיחו אתמול כי "התקלה בטיפול" והיא תתוקן "תוך זמן קצר" - אך היא נמשכה זמן רב ובשלב ההוא טרם מסרו פרטים לגבי מקור הבעיה או מתי בדיוק היא צפויה להיפתר.

 

אחת מלקוחות הבנק כתבה ל-ynet: "אני חייבת לבצע תשלומים ומשכורות לפני כיפור, אחרת אצטרך לבקש סליחה מהעובדים והספקים".

 

לקוח אחר סיפר כי כבר אתמול בבוקר פנה למוקד בנק לאומי והתלונן על התקלה, אולם שם השיבו לו כי "היא תתוקן בתוך שעה-שעתיים לכל היותר".

 

בדף הפייסבוק של בנק לאומי נכתב אתמול כי "עקב תקלה זמנית באתר ובאפליקציית לאומי, ייתכנו קשיי גישה בגלישה לדף החשבון האישי שלכם. אנו פועלים לתיקון התקלה בהקדם האפשרי ונעדכנכם עם סיומה".

 

מהבנק נמסר אמש ל-ynet כי התקלה בטיפול, וברגע שתתוקן הלקוחות יעודכנו.